北京招聘

职位描述：
中国邮政速递呼叫中心为全国统一客户服务平台，承担全国售前咨询，派揽派投调度和售后查询投诉服务，以及开展全网服务质量监督和客户回访、评价意见征集等多项工作,拥有北京、广州及福州三个区域中心。
  
招聘岗位：客服
岗位职责:
接听客户有关邮政速递业务的派揽、咨询及查询，为 客户提供标准服务；
2.受理客户投诉，进行后台工单处理和协助相关部门开展投诉处理等工作；
3.对于不能在线处理的客户问题协调相关人员解决；
4.收集客户需求信息，总结整理客户问题，对服务工作提出改进意见。
4.收集客户需求信息，总结整理客户问题，对服务工作提出改进意见。
岗位要求：
1、学历：初中以上学历；男女不限
 2、性格开朗，喜欢与人沟
 3、身体健康，心理健康，
 4、善于学习，责任心强，普通话标准，吐字清晰。
 5、须提供真实有效的身份证件。
薪资： 
底薪1800元+绩效奖金（1000-4000元没有封顶）+全勤奖金+五险一金+包吃住，综合工资3000—5000元/月
一年后优秀员工转管理机构：底薪4500元，综合工资5000－9000元
保险：
五险一金，国企正规合同，6~8人间宿舍独立卫生间空调，电视。
工资发放日期；每月15号，发放到个人工资卡
五、福利： 
包住+包吃+五险一金+过节费
上班时间： 8小时
休息时间：上五休二
福利项目：
 1、免费提供工衣及洗衣服务；提供免费饮用水；
 2、年终奖、提案改善奖金、生产激励奖金
 3、年度法定假期11天，另实行带薪年休假制度，有薪假别（婚假、产假、丧假）均依法律法规规定；
 4、培训：免费为员工提供岗前培训、上岗培训、技能/管理培训，提升员工综合能力； 
 5、文娱活动：集团创办大型内部刊物《鸿桥》，《技朮与品质》，每年举办运动会，假日舞会，郊游等大型文娱活动，成立篮球，排球，舞蹈，棋类，书法等多个社团；
 6、配套设施：园区内邮局/超市/医务室等齐全，为员工提供极大便利
 7、晋升：表现优秀者将获得调薪、晋升的机会
 8、外地户口企业免费交纳五险
 9、公司按国家社会保障政策为员工缴纳养老保险，医疗保险，失业保险，生育保险，工伤保险和公积金，为实习生购买意外保险；


注：此次招聘属于公司人事部内部招聘、不收招聘费用！
为了不错过您的面试及上岗机会请您提前电话预约，由于面试者踊跃，请直接致电预约面试.13341079379崔经理 举报 分享

企业管理；经济贸易咨询；家庭劳务服务；建筑物清洁服务；承办展览展示；销售日用杂货、服装鞋帽、文化用品、体育用品（不含***）、五金交电（不含电动自行车）、建筑材料、机械设备及配件、专用设备、仪器仪表、汽车配件；委托加工电子产品、食品、化妆品；仓储服务（仅限通用仓储、低温仓储、谷物仓储、棉花仓储、其他农产品仓储、中药材仓储）；租赁汽车（不含九座以上客车）；接受金融机构委托从事金融业务流程外包服务；装卸服务；会议服务；技术推广；市场调查；工程勘察；工程设计；人力资源服务；劳务派遣（劳务派遣经营许可证有效期至2021年02月08日）。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；工程勘察、工程设计、人力资源服务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本区产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）