北京招聘

职位描述：
岗位职责
1. 主要负责客户国内、国际航空机票的酒店价格查询报价、预定与确认出票工作
2. 耐心接听客户来电，迅速判断客户来电目的，及时反应并提供帮助；
3. 仔细对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
4. 按部门要求进行客户随访及协助开发工作；
5. 及时总结并反馈客户问题；
6. 其他主管交代的工作。

任职要求：
1、中专以上学历；
2、有与客户电话沟通技巧、服务礼仪知识；
3、较强的人际交往能力和沟通能力；
4、有机票、酒店预订经验优先；

本职位入驻客户公司提供现场服务（客户为世界500强企业） 举报 分享

上海东美在线旅行社有限公司是由上海航空国际旅游（集团）有限公司（中国东方航空成员企业）、中国民航信息网络股份有限公司（北京央企）共同投资创办的航空旅游电子商务公司。上航旅游（集团）的航旅、酒店资源优势和中国中国航信的信息技术优势，为东美在线在航航旅电子商务领域的拓展奠定了坚实的基础。东美在线通过呼叫中心、专业网站和现代电子商务服务渠道，致力于为国内外旅客提供全球机票、酒店预定、旅游和保险代理、会展租车等延伸项目的一站式、无界限、标准化的服务。