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职位描述：
1.接受客户咨询，记录咨询及投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
5.一站式解决客户需求，为客户提供优质服务。
岗位要求：
1.有一年以上相关工作经验，勤奋敬业、责任心强、思路清晰；
2.普通话标准，有较强的沟通能力、应变能力；
3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致。 举报 分享

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