客服专员/助理(非技术)
北京博纳瑞达科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-01-13
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1.通过旺旺或者电话等聊天工具与客户沟通,介绍公司产品,解答客户咨询,促成交易完成;
2.对发出的货物进行有效跟踪处理,及时反馈问题,确保服务质量;
3.对售出的产品积极的做好售后服务工作,提高服务信誉;
4.积极的回访老客户;
5.接听客户来电;
6.部门领导交办的其他工作。
任职要求:
1.高中及以上学历;
2.熟练使用OFFICE常用办公软件,打字速度不低于60字/分钟;
3.高度的服务意识和服务精神,较强的责任心。
4.具有电话客服或者在线客服经验者优先考虑,可接受残疾人。
晋升通道:
1.客服专员—客服组长—客服主管—客服经理—客服总监 (管理通道);
2.客服专员—客服组长—客服主管—客服经理—客服总监 (专业通道);
3.客服专员/运营专员—资深运营—运营主管—运营经理—运营总监 (店铺运营通道)。
薪酬福利待遇
1.基本工资+提成;转正后根据月度考核结果,工作绩效优秀和杰出者,每半年有机会涨一至二级工资;
2.一入职就签劳动合同;
3.上五险一金;
4.月度生日会;
5.入职半年后,500元家庭福利基金,用于购买公司产品给自己的直系亲属;
6.入职一年后,享受带薪年假。
工作时间:
白/晚班倒(白班:9:00-18:00;晚班(在家上):15:30-24:00)。
工作地点:
上海市静安区天目西路290号东楼10D
乘车路线:1号线3号线4号线于火车站下,5号口出过天桥即到,或乘坐12号线13号线汉中路下,1号口出,步行5分钟左右后达到。
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1.通过旺旺或者电话等聊天工具与客户沟通,介绍公司产品,解答客户咨询,促成交易完成;
2.对发出的货物进行有效跟踪处理,及时反馈问题,确保服务质量;
3.对售出的产品积极的做好售后服务工作,提高服务信誉;
4.积极的回访老客户;
5.接听客户来电;
6.部门领导交办的其他工作。
任职要求:
1.高中及以上学历;
2.熟练使用OFFICE常用办公软件,打字速度不低于60字/分钟;
3.高度的服务意识和服务精神,较强的责任心。
4.具有电话客服或者在线客服经验者优先考虑,可接受残疾人。
晋升通道:
1.客服专员—客服组长—客服主管—客服经理—客服总监 (管理通道);
2.客服专员—客服组长—客服主管—客服经理—客服总监 (专业通道);
3.客服专员/运营专员—资深运营—运营主管—运营经理—运营总监 (店铺运营通道)。
薪酬福利待遇
1.基本工资+提成;转正后根据月度考核结果,工作绩效优秀和杰出者,每半年有机会涨一至二级工资;
2.一入职就签劳动合同;
3.上五险一金;
4.月度生日会;
5.入职半年后,500元家庭福利基金,用于购买公司产品给自己的直系亲属;
6.入职一年后,享受带薪年假。
工作时间:
白/晚班倒(白班:9:00-18:00;晚班(在家上):15:30-24:00)。
工作地点:
上海市静安区天目西路290号东楼10D
乘车路线:1号线3号线4号线于火车站下,5号口出过天桥即到,或乘坐12号线13号线汉中路下,1号口出,步行5分钟左右后达到。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 奖金丰厚 绩效奖金 节日福利 五险一金 带薪年假 年终双薪 员工旅游 立即上岗
公司介绍
北京博纳瑞达科技有限公司,虚席以待,诚邀您的加盟。
北京博纳瑞达科技有限公司位于北京海淀区上地金隅嘉华大厦,从事互联网电子商务暨品牌童装服饰经营,公司秉持“专业、品质、严谨、高效”的经营理念,致力于成为卓越的中华民族品牌乃至全球知名品牌。
公司引进欧美极富人性化的童装设计理念,以“爱与自由”为主题,立足“专业品质”,针对儿童的生理需求特点,由国内外一线设计师领衔自主开发出全系列品牌服饰。我们坚信,母亲最想给孩子的,是一份无拘无束的爱。
公司在运营上融汇设计开发、市场、管理、品牌以及人文为一有机整体,具备成熟的晋升体系,良好的竞争机制,优秀的管理团队,完善的福利待遇以及人才激励计划。
人说,伯乐相马,千金买骨。博纳瑞达视员工为企业发展的决定性因素。
人说,以人为本,知人善用。博纳瑞达同步关注个人能力锻炼与系统完善的培训,为优秀人才提供广阔的职业发展空间。
人说,用心专业,厚物载誉。博纳瑞达具有强烈的使命感,责任感,紧迫感和荣誉感。关爱孩子的成长,关注我们民族的未来。
博纳瑞达致力于打造学习型组织,并科学进行员工职业规划的建设,同时为员工提供培训、轮岗、再教育、工作丰富化等发展和培养机会,促进员工职业发展目标的实现,从而与企业的目标实现相一致。
薪酬福利
1、标准工资+绩效奖金+社会保险(半年度一次0-15%的调薪以及年度0-30%的调薪)
2、员工福利:丰富的员工培训、生日礼品、福利礼金;所有员工享有法定节假日
3、企业活动:公司不定期举办各种文化活动丰富员工生活,提高员工的归属感和凝聚力,如运动会、读书月、大型培训、拓展训练、团队旅游、民主生活会、公司年会、歌唱比赛、节日聚会、生日会等
工作时间:五天7.5小时工作制, 除法定节假日外,每年享有有薪年假五天。
联系电话:010-62670228
邮箱:lvduan@ansels.cn
北京博纳瑞达科技有限公司位于北京海淀区上地金隅嘉华大厦,从事互联网电子商务暨品牌童装服饰经营,公司秉持“专业、品质、严谨、高效”的经营理念,致力于成为卓越的中华民族品牌乃至全球知名品牌。
公司引进欧美极富人性化的童装设计理念,以“爱与自由”为主题,立足“专业品质”,针对儿童的生理需求特点,由国内外一线设计师领衔自主开发出全系列品牌服饰。我们坚信,母亲最想给孩子的,是一份无拘无束的爱。
公司在运营上融汇设计开发、市场、管理、品牌以及人文为一有机整体,具备成熟的晋升体系,良好的竞争机制,优秀的管理团队,完善的福利待遇以及人才激励计划。
人说,伯乐相马,千金买骨。博纳瑞达视员工为企业发展的决定性因素。
人说,以人为本,知人善用。博纳瑞达同步关注个人能力锻炼与系统完善的培训,为优秀人才提供广阔的职业发展空间。
人说,用心专业,厚物载誉。博纳瑞达具有强烈的使命感,责任感,紧迫感和荣誉感。关爱孩子的成长,关注我们民族的未来。
博纳瑞达致力于打造学习型组织,并科学进行员工职业规划的建设,同时为员工提供培训、轮岗、再教育、工作丰富化等发展和培养机会,促进员工职业发展目标的实现,从而与企业的目标实现相一致。
薪酬福利
1、标准工资+绩效奖金+社会保险(半年度一次0-15%的调薪以及年度0-30%的调薪)
2、员工福利:丰富的员工培训、生日礼品、福利礼金;所有员工享有法定节假日
3、企业活动:公司不定期举办各种文化活动丰富员工生活,提高员工的归属感和凝聚力,如运动会、读书月、大型培训、拓展训练、团队旅游、民主生活会、公司年会、歌唱比赛、节日聚会、生日会等
工作时间:五天7.5小时工作制, 除法定节假日外,每年享有有薪年假五天。
联系电话:010-62670228
邮箱:lvduan@ansels.cn
联系方式
- Email:lvduan@ansels.cn
- 公司地址:上班地址:北京市海淀区上地嘉华大厦