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客服专员/助理

北京亚康环宇科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-04-13
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1、普通工作人员职位,执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、接听客户电话并纪录问题;

3、负责监控用户系统的正常运行,发出故障申报;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、协调工程师问题处理。

任职资格

1、大专以上学历,有相关工作经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

亚康科技概况:
亚康科技(Asiacom)创建于1999年,位于中关村商圈地带,是一家集系统集成、软件研发及IT服务于一体的、高速成长的IT企业,主要面向企业提供IT的基础产品和基于IT产品的专业化服务,并与多家国际知名IT厂商(华为、HP、DELL、IBM…)有着密切的合作。所涉及的主要行业领域包括互联网全产业链。亚康环宇以最优的产品、解决方案及个性化专业服务得到更多用户认可,成为更多企业首选的IT设备供应商,同时被中国惠普公司授予“钻石级经销商”及“互联网行业应用解决方案提供商”和“高性能运算解决方案提供商”。
团队:
我们拥有一支高素质的专业技术队伍和管理团队,包括众多硬件工程师、数据库领域专家、系统架构师及高级研发人员。他们大多来自国内知名软件企业,也有第一代互联网精英和国际著名策划机构;他们都拥有大型系统的设计、研发及实施经验… 亚康同时还拥有一个阵容强大的咨询团队,团队成员主要来自于国内知名大学的专家、教授,为亚康的管理水平和技术能力提供了有强有力的保障。
宗旨:
在充分理解用户需求的同时,以强烈的责任感和持续创新的精神,提供最优的产品、解决方案和更加适合用户的个性化服务,成为用户最信任的成长伙伴。
理念:
重视培养和激发员工的创造性、开发性、工作热情和责任感,这是我们发展强大的基础。
愿景:
做一个长久的、最具活力的、最适合员工发展的IT公司。
为用户提供最优的产品、解决方案和个性化服务,成为用户最信任的成长伙伴。
我们拥有一支高素质的专业技术队伍和管理团队,包括多名硬件工程师、数据库领域专家、系统架构师及高级研发人员。他们大多来自国内知名软件企业,也有第一代互联网精英和国际著名策划机构;他们都拥有大型系统的设计、研发及实施经验… 亚康同时还拥有一个阵容强大的咨询团队,团队成员主要来自于国内知名大学的专家、教授,为亚康的管理水平和技术能力提供了有强有力的保障。
宗旨:
在充分理解用户需求的同时,以强烈的责任感和持续创新的精神,提供最优的产品、解决方案和更加适合用户的个性化服务,成为用户最信任的成长伙伴。
理念:
重视培养和激发员工的创造性、开发性、工作热情和责任感,这是我们发展强大的基础。
愿景:
做一个长久的、最具活力的、最适合员工发展的IT公司。
为用户提供最优的产品、解决方案和个性化服务,成为用户最信任的成长伙伴。

联系方式

  • 公司地址:地址:span水土镇云汉大道7号