北京招聘

职位描述：
主要工作职责：
1、接听客户来电、即时恰当地解决处理客户的投诉、意见与建议；
2、有效降低客户退费、为企业客户提供良好服务，并与企业客户建立良好的合作关系；
3、负责老学员抽查、学员问卷调查等工作；
4、负责相关数据分析和统计工作；
5、按要求完成上级安排的工作。

任职要求：
1、大专以上学历，两年以上规范企业的客服经验；
2、服务意识强，解决问题能力强；
3、有耐心，善于倾听，个人情绪控制力较好；
4、能吃苦耐劳，工作踏实和工作责任感，头脑灵活。

联系方式：010-56218495 人力资源部
公司主页：www.shsunedu.com
简历投递邮箱：bjhr@shsunedu.com 举报 分享

学尔森国际教育集团旗下各公司、学校和单位（简称“学尔森教育”）是一家集职业教育、学历教育、网络教育、文化传媒、人才服务、资格（资质）认证为一体的国际性综合教育培训机构。创立于2004年，前身为“同济国际培训网”（简称同济培训），2007年并入学尔森国际教育集团。对外使用“学尔森”、“学尔森教育”和“学尔森学院”等品牌名称。
学尔森教育全国战略发展总部（第一总部）设立于中国北京，全国运营管理中心（第二总部）留驻于中国经济最发达、市场竞争最为激烈的上海。
学尔森教育在建设工程、房地产和财经、管理专业领域为学员提供培训、考证和就业一站式服务。并以此为基础同时开展企业内训、人才输送、业内论坛及展会等活动的举办和音像图书产品出版发行，同时大力发展网络教育。
“创办一流教育，打造一流名校”是学尔森教育的发展战略。
“学以致用、泽从而森”是学尔森教育的服务宗旨。
我们要用最优质的服务和教学质量来让我们的客户（学员）满意。
我们制定科学的晋升途径为员工提供广阔的发展空间，员工的福利待遇及生活水平的不断提升是学尔森教育经营业绩的具体体现。
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