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教育客服人员(对接助学合作单位)

北京慕课校园科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-03-09
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3500-5999/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
本岗位属于客户服务中心一部
一、进行助学合作单位沟通、通知、咨询工作
      1.涉及新生注册、报考、实践、作业、论文、考试、申请证书、办理毕业等具体事项通知工作。
      2.对接助学合作单位进行咨询工作,及时处理解决助学合作单位反馈的问题。
二、协助客户服务中心二部进行教务考务工作
      1.考试组织协助,确定联系考点信息
      2.协调支持客服二部进行教务考务工作
三、领导临时交办的其他事务

注:
1、符合公司条件的,公司将帮助办理北京市工作居住证;
2、需要公司解决住宿的,转正后公司可以提供集体宿舍。

此岗位为北京恒信源文化有限公司招聘
工作地址:北京市学院南路32号首钢研究院内北楼二层客户服务中心
联系电话:010-57296881

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 教育 客服

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公司介绍

北京慕课校园科技发展有限公司是一家致力于研发自主知识产权的大规模开放在线教育MOOC平台,探索教育创新和人才培养新模式的教育科技企业,以“+互联网”与“互联网+”相结合的思维,以线下院校合作为立足点,布局在线教育,为打造融合MOOC学习平台、在线测评、学员社区和客户管理于一体的终身教育模式提供技术解决方案。
一、公司使命:
中国人自己的慕课平台,为终身教育服务。
二、经营理念:
给用户最好的学习体验和真正有效的帮助,为中国教育事业的发展做出贡献。
三、企业精神:
持续努力,不畏艰难,服务至上。

联系方式

  • Email:zhangxiyan@ca-sme.org
  • 公司地址:上班地址:海南