北京招聘客服主管/专员

客服主管/专员

职位描述：
1. 作为供应链与各部门对订单处理单元的唯一接口，是对订单执行进度问询的窗口；

2. 负责根据历史数据向销售部门提交销售预测预案；

3. 销售订单可执行性的评审（含图纸、物料明细、生产要求）以及订单执行情况的汇总，反馈；

4. 呼叫中心、协调客户、产品工程师预约上门测量、供应商物料质检、工程交付质检，协调客户、施工队预约上门安装，客诉处理。

任职资格：

1. 专科及以上学历；

2. 2年以上的呼叫中心相关工作经验，门窗零售领域从业者优先；

3. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美；

4. 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

5. 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

职能类别：客服主管

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