北京招聘

职位描述：
1、通过在线沟通、微信后台、微信群等答疑的方式，帮助用户解决APP使用问题，满足用户需求；

2、受理用户投诉，收集用户的建议反馈。根据建议反馈与相关部门及时沟通，提出改进建议；

3、善于网络文字沟通与交流，熟悉客服业务流程、沟通技巧；

4、熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程，发现运行异常及时上报。

5、提交工作数据日报、周报、月报，领导安排的其他工作事项。
任职资格：

1、具备较强的语言表达能力及综合分析能力，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧；

2、工作细心谨慎，灵活性强、良好的服务意识；

3、有较好的情绪管控能力和抗压能力，热爱工作，乐于思考；

4、学习能力强，善于发现工作上的问题并能提出改进意见

5、有专业呼叫中心工作经验者优先考虑。 举报 分享

嘀一科技（北京）成立于2015年，公司合伙人、高管均来自世界500强、知名互联网企业。2015年，嘀一科技与天马通驰成为战略合作伙伴，以移动互联网思维，推出“嘀一巴士”出行软件。
      嘀一巴士，专业安全的定制巴士服务专家，基于大数据聚合海量用户需求，通过智能分析将用户和线路进行匹配，致力解决企业与都市白领的上下班交通难题。力图通过“集约化出行”，打造绿色环保节能的巴士出行方式。嘀一巴士曾多次受邀央视，对行业发展的新动向提出了新见解。
        目前，嘀一科技已经与百度、朗讯、ABB中国、甲骨文、微软中国、路透社、戴姆勒奔驰、腾讯、网易、万科等国内外知名企业合作，提供企业班车、摆渡车、社区巴士等服务，为企业及社区提供专业的出行解决方案。未来我们的服务内容将涵盖社区摆渡、大巴拼车、线路订制、团体旅游等多个领域。目前已在北京全面开通。
【一人一座，舒适直达】
目前拥有近3000辆巴士，为企业、高档社区、上班族等有需求的人群提供上千条线路的班车服务，让您彻底远离拥挤出行高峰，从此坐着上下班。
【实时定位，省时省心】
手机实时查看车辆位置，精确掌握出行时间。从此告别匆忙追公交，狼狈挤地铁。
【专属线路，自主定制】
个人发起在线定制线路及乘坐时间，召集同路线小伙伴一起申请定制线路，满足额定人数即可开启专属巴士，呼朋唤友轻松上下班。
【专业司机，安全可靠】
运营车辆全部为自有巴士，多年驾龄司机，驾驶技术专业可靠。乘客享有意外险，最大限度保障您的出行安全。