北京招聘

职位描述：
岗位描述：

      支持BD团队，与客户确定技术对接方案，协助完成技术对接
    l 负责接入并服务合作客户 引导合作客户正确的使用平台的API接口
    l 为客户提供第一线售后技术在线支持及联络
    l 负责客户培训（主要包含编写API接口文档，在线文档和客服服务系统知识库的维护）
    l 支持客户服务系统和流程的建立和改善
    l 整合客户需求和反馈，协助产品团队提炼产品需求和设计产品解决方案

     岗位要求：

    计算机相关专业本科及以上学历，有良好的软件工程相关理论知识
    l 至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如 Java /C# 等
    l 熟悉 TCP/HTTP 协议；熟悉MySQL；熟悉 XML/JSON 格式
    l 对用户反馈的问题能够及时处理，
    l 有强烈的责任心，抗压能力以及团队合作精神，能够快速应对突发状况
    l 有较强的数据分析能力，出色的逻辑思维能力和推动能力，以及良好的沟通协调能力
    l 3年以上技术支持及运营相关经验，最好有具有国内外企业级别客户技术支持经验，有开放平台产品经验者尤佳
    l 有金融产品经验或完整项目经验者优先； 举报 分享

同盾科技总部位于浙江杭州，是国内专业的智能风控和分析决策服务提供商，将人工智能与业务场景深度结合，为金融、互联网、物流、大健康、零售、智慧城市、政务、等行业提供智能用户分析、智能信贷风控、智能反欺诈、智能运营等智能决策产品&服务。截至目前，已有超过10000家企业客户选择了同盾的产品及服务。
受客户信赖的同时，同盾也备受国内外顶尖资本、媒体、行业的认可，已获五轮共计数亿美金融资，并荣获2015年红鲱鱼全球科技创新100强、福布斯中国互联网金融50强、2017亚洲银行家“***云平台应用”、毕马威2017Fintech50、《亚洲货币》中国Fintech领导者大奖、拉姆·查兰管理实践奖、中国社会百人论坛“责任新秀奖”等奖项，入选了CB insights全球Fintech“独角兽”榜单、2018达沃斯论坛上发布的 “中国AI50强”、入选分析咨询机构Gartner《2018年世界人工智能产业发展蓝皮书》等。

2018年1月，同盾科技联合浙江大学共建人工智能实验室，未来在人工智能领域共同探索前沿技术及商业化应用。
2018年1月，同盾科技新加坡公司成立，布局东南亚市场。
2018年3月，同盾宣布与顺丰成立合资公司——北京顺和同信科技有限公司。
2018年5月，同盾入选国际著名创投调研机构CB Insights 全球Fintech“独角兽”榜单。
2018年6月，同盾科技入选《中国企业家》2018年度未来之星百强榜。
2018年6月，同盾科技荣获21世纪经济报道2018人工智能技术应用创新奖。
2018年8月，同盾科技与西北工业大学共建智能语音技术联合实验室。
2018年10月，荣获《哈佛商业评论》拉姆·查兰管理实践奖。
2018年12月，同盾科技荣获2018浙江创新非凡雇主大奖，唯一一家蝉联创新非凡雇主的浙江企业。

发展至今，同盾科技业务从中国辐射至全球，已在杭州、北京、上海、深圳、广州、成都、西安、重庆、新加坡、印尼等多地设立分支机构。公司共有1200+员工，在同盾的团队中，超过80%的成员是人工智能、云计算、风险管理、反欺诈、商业智能决策等领域的资深专家。