北京招聘

职位描述：
报名请编辑【姓名+年龄+学历+性别+邮箱地址+i客服+可面试日期】短信发送到13902300269预约面试！

【工作职责】
1. 接听客户呼入电话，向“I系列”电子产品客户提供初步技术支援，并清晰提供专业的技术指引和解决方案；
2. 处理升级的技术问题，适当地转给相关部门处理；
3. 透过优质的电话服务与客户建立良好的关系，并同时提高客户满意度；
4. 及时更新产品知识，向客户提供专业的软件技术解决方案。

【职位要求】
1.大专或以上学历，专业不限；
2.具备基本计算机软、硬件及网络技术知识；
3.熟悉常用的应用软件及电子产品操作系统以及电子类产品和pc的相互连接程序；
4.具有良好的问题解决思路、技巧和良好的沟通、倾听及电话应对技巧；
5.能说流利的粤语或标准的普通话；
6.具有基本的英语读写能力；
7.良好的客户服务意识、有责任心、能自我激励和愿意从事客服工作的优先考虑；
8.能适应轮班工作制度。

【工资待遇】
1、入职基本工资4000元以上+购买六险一金+补充商业医疗保险；（每半年加薪，3个月奖励加薪）
              实习生3000元以上+补充商业医疗保险；
2、入职即签正式劳动合同；
3、系统的入职培训，全薪带薪培训；


【上班时间 】
每天工作8小时（早上9点--晚上9点进行轮班）月休8天（轮休）平均每周休息2天

【工作地点】
优越的办公地点（海珠广场地铁站附近，位于荔湾、海珠、越秀区的交界点）舒适四星级的办公环境

【其他福利】
-逢节假日所有员工都有贵重不同程度的礼物（如：iPhone、MacBook、iPad、iPod nano、Apple Watch等电子产品）
-每半年调薪一次，丰厚的年终奖励，-有出国参加培训或旅游的机会。
-优厚的福利体系：养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期，-丰富多彩的员工活动。
-良好晋升机会：内部转职或纵向提升。

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