北京招聘

职位描述：
客服质检专员

【岗位职责】
1、负责制定客服服务质检标准及评分标准；
2、负责完成电话录音、在线服务抽样质检及评分工作；
3、收集整理质检问题，形成质量分析报告；
4、整理事件案例，形成培训教案；
5、提出质量提升的建议及措施，提高服务质量水平；
6、完成领导交办的其他工作
 

【岗位要求】
1. 专科以上学历，医药、电子商务等相关专业优先；
2. 一年以上客服相关工作经验，有电子商务行业客服质检工作经验优先；
3..熟练操作Office等常用办公软件；
4. 做事认真负责，耐心仔细，抗压能力强，良好的服务意识，具备较强的解决题的能力。

联系人：黄经理
联系电话：13301048526
面试地址：北京市海淀区苏州街长远天地A1座2层4202室
乘车路线:地铁10号线苏州街地铁站下车，C口出右转直行100米即到。 举报 分享

北京快方科技有限公司是全国最大的医药O2O服务“快方送药”的运营公司。

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我们深知，快方要想取得更加优秀的成绩，还需要更多优秀的人才。因此，我们建立了一整套完善的培训和激励机制，为员工提供稳定的工作条件和公平竞争的企业氛围。我们期待你的加入，相信你能在快方这个舞台上不断成长，走向成功，实现自我价值！