客服主管（非技术）
北京汇金宝科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2016-12-11
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5000-6000/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
职位描述：
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岗位职责：
1、负责客户方外包员工的人事管理工作：包含劳动合同签订、档案管理、社会保险及住房公积金缴纳及待遇申领、员工关系处理、薪资计算等人事基本服务；
2、搭建和完善员工关系各项体系并负责组织、培训、协调并实施计划；
3、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理，保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通，同时按要求及时上报处理情况；
4、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。
职位要求：
1、性别不限，大专或以上学历，人力资源、法学、会计学专业优先；
2、一年以上相关人力资源管理经验及人事外包行业经验，熟悉劳动法、劳动合同法以及当地社会保险、福利待遇等方面的法律法规及政策；
3、熟练使用office办公软件及相关邮件操作，尤其是针对Word、Excel、PowerPoint的使用；
4、良好的服务意识，较强的执行力与统筹能力，能独当一面。具备较强的人际沟通能力与团队合作精神。
薪资待遇：
1、每月无责任底薪＋高额提成+绩效奖金；
2、按照国家法定要求缴纳社会保险、住房公积金；
3、享受国家规定的婚假、产假、年休假、法定假、带薪病假等有薪假期.
职能类别： 客服主管
公司介绍
北京汇金宝科技有限公司是一家致力于为国内各银行提供“互联网金融产品的电子交易平台”解决方案以及项目运营外包服务的公司。基于公司多年来对国内银行业及政策的了解和认知，有针对性的根据国情设计并运营各类互联网金融产品，经过与10余家城商银行和农商银行的技术安全评估与业务合作对接，已经得到了普遍的肯定。
一、企业文化
1.注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；
2.关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求。
3.为员工提供良好的工作环境和激励机制；
4.完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；
5.充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。
我们的立身之本---重孝道、讲诚信！
我们的第一责任—-满足与忠诚客户需要！
我们的发展之道---学习、创新、规范、高效！
一、企业文化
1.注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；
2.关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求。
3.为员工提供良好的工作环境和激励机制；
4.完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；
5.充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。
我们的立身之本---重孝道、讲诚信！
我们的第一责任—-满足与忠诚客户需要！
我们的发展之道---学习、创新、规范、高效！
联系方式
- 公司地址：上班地址：东冉北街9号互联网金融产业园B3015