北京招聘

职位描述：
1、通过热线电话和网络，为联想用户提供专业、便捷的ThinkDesktop/Thinkpad产品的电话支持服务，帮助大企业客户、中小企业客户用好ThinkDesktop/Thinkpad产品。服务内容包括：故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询等。
2、通过技术工具创新、知识共享等手段，促进联想整体服务效率的提升。
3、协同联想各类服务产品的销售，实现服务增值。

基本要求：
1、大专及以上学历，专业不限，计算机及其相关专业优先；
2、普通话标准，口齿清晰；
3、具有出色的逻辑思维和表达能力；善于与人沟通；
4、具备良好的学习能力和团队协助能力；
5、愿意从事技术支持、客户服务类型的工作；
、
技术要求：
1、熟悉PC机硬件知识，能够对常见故障进行排除，熟悉BIOS常规设置及功能；有拆装经验优先；
2、掌握Window系列操作系统，能独立完成分区、格式化、系统安装、驱动安装等操作；
3、掌握常用多媒体软件的应用及故障排除；
4、了解网络知识，能够排除局域网相关以及个人上网可能遇到的常见问题；

联想是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球 160多个国家。

● 联想是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。

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