北京招聘

职位描述：
岗位职责:

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1、制订江苏分公司互联网服务的规划和工作计划，组织开展互联网相关服务工作；
2、组织推动互联网服务的服务流程和服务规范；
3、组织开展互联网智能服务与人工服务的能力分级建设及测试评估，提出改进建议；
4、推动省内各互联网渠道部署互联网服务能力，开展客户体验测评与优改；
5、组织开展互联网服务专题研究和运营分析工作；
6、定期跟踪和评估互联网服务整体质量，组织开展服务提升工作。

任职资格:

教育：通信及相关专业，全日制大学本科及以上学历，硕士研究生优先；
知识：具备互联网服务运营相关专业知识；
技能：具备较强的组织协调能力和分析判断能力，优秀的书面和口头表达能力；为人正直诚实，纪律意识强，能遵守廉洁从业的各项要求；较强的开拓创新和勇于奉献的精神；英语国家四级或同等英语专业水平；
经验：3年以上服务运营相关工作经验。

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