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客服专员/助理(非技术)

北京行知守仁科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、负责微信沟通平台注册用户、购买用户等工作;

2、协助配合市场部线下推广活动及合作用户的维护;

2、通过在线聊天工具,邮件、产品后台等渠道解答用户遇到的问题;

3、做好工作总结,及时反馈每日问题,进行统计、分析和汇报;


 
任职要求:
1、具备良好的沟通能力,声音甜美,有一定的客服经验;

2、反应速度,能对用户突发事件应对自如;

3、耐心,负责,具有较强问题处理及分析能力;

4、具有团队合作精神、工作态度认真且能长期稳定工作;

5、热爱美食者优先。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

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公司介绍

“有好东西”用最大的耐心和诚意,甄选和分享高品质的美食和服务,是一家快速发展的社群电商企业。我们的用户和社群领袖主要是一二线城市对品质生活有较高要求的年轻妈妈,也是消费升级的核心人群。

目前的合伙人包括两位哈佛商学院,一位沃顿商学院的同学,和多位曾独立创业的创业者。公司处于B轮阶段 (之前的投资人分别是真格,华创和新美团点评)。

我们相信美好的食物是连接人与人的纽带,是幸福感的源泉
我们花大力气把真正的好东西找出来,直接送到大家手上
我们不仅为品质负责,也为您的体验负责 (新鲜、好吃、好看)
我们笃信好的产品本身就是入口,会带来源源不断的口碑和推荐

联系方式

  • 公司地址:地址:span东方国际大厦7层