北京招聘

职位描述：
岗位职责:

***
1.通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等;
2.充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐中移在线北京分公司的各项业务及服务。

任职资格:

学历：大学本科
岗位要求：普通话标准、流利、音质清晰；
热爱服务工作；
能熟练操作计算机及办公软件；
身体健康，能够适应轮班工作。

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中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）是中国移动设立的全资专业子公司，拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区，31省市客服中心，旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来，中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景，开拓创新、随需而变，依托与8亿客户互动所积累的大数据资源，和线上线下服务入口资源，积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。