北京 [切换城市] 北京招聘

宽带服务专员 (职位编号:cmos000321)

中移在线服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-25
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:55人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

***
岗位职责:
负责处理江西移动宽带客户使用售后服务,主要包括故障受理、问题排障、在线指导处理,以及资源调度,保障江西移动宽带客户使用服务感知。


任职资格:

任职要求:
1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素质;
2、认同公司核心价值观;
3、本人档案中无不良记录;
4、具备本科及以上学历,计算机、网络相关专业优先,客户服务类工作经验者优先;
5、具有较好的嗓音条件及沟通表达能力、有较强的客户服务意识和技巧、有良好的团队协作能力、优秀的执行能力及较好的压力承受能力。

职能类别: 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

中移在线服务有限公司(以下简称“中移在线”)是中国移动设立的全资专业子公司,拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区,31省市客服中心,旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来,中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景,开拓创新、随需而变,依托与8亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京