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客户服务专员 (职位编号:2016120503)

北京华宇泰聚科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-07
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述
1. 通过电话及其他渠道解答客户的问询并提供必要的帮助;
2. 熟练了解并运用业务知识,准确解答客户提出的问题,及时记录、跟进及解决客户需求;
3. 域名命名及实名审核;
4. 遵守客户服务的政策和流程,并负责工作流程等文档的维护。
任职要求
1. 专科及以上学历,计算机专业相关,掌握互联网领域基本常识及计算机基础知识;
2. 1年以上呼叫中心从业经验;
3. 吐字清晰,声音甜美,普通话及口语流利,优秀的语言表达能力及沟通能力;
4. 为人性格开朗、乐观积极、具有亲和力,具备较强的应变能力和抗压能力;
5. 有强烈的客户服务意识、团队意识及责任心,且学习能力强;
6. 良好的书面表达能力,有公文写作或商务写作经验;
7. 具备基本的数据分析能力和数据敏感性;
8. 熟练掌握办公自动化软件。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

北京华宇泰聚科技有限公司成立于2013年3月,注册资金500万。

公司依托"轻松121"网站,为IT企业团体、专家、工程师提供更专业、更系统的人员招聘、技术猎头、人员外派、项目外包、技术测评等服务。

公司以“服务别人,实现自我”为核心价值,我们秉持以人为本、开放服务、诚信经营、共同发展的营销策略,以营造公平、诚实的客户关系为终身目标。

联系方式

  • 公司地址:中国石油科技园A12地块