北京招聘

职位描述：
岗位职责:

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岗位职责：
1、按照客户服务规范和标准，受理热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；
2、收集汇总客户疑难投诉信息及建议；
3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或突发问题及时向班组长上报。

任职资格:

任职要求：
教育：大学本科学历。
技能：
1、普通话标准、流利，具备良好的学习能力、语言表达能力、沟通能力、团队合作能力， 能适应轮班轮休制工作；
2、熟悉计算机操作，能熟练应用常用办公软件，具备快速打字的能力。

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