北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责组织和实施客户资源整合工作，包括客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管，客户信息的利用与开发；
2、负责组织和实施客户信息处理工作，包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理及同业问题警示；
3、协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率；
4、落实各类客户服务相关的报告、文件的编制；
5、严格执行公司各种规章管理制度，完成领导交办的其他任务。
岗位要求
1、大专及以上学历，1年以上客户服务工作经验；
2、熟悉客户服务、投诉处理等专业知识；
3、熟练运用各类办公自动化软件；
4、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神；
5、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力；
6、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。 举报 分享

    
启迪控股股份有限公司是依托清华大学设立的，聚焦科技服务领域的控股集团。国家创新战略的引领者、新型举国体制的探索者和新型基础设施的建设运营者。25年来，启迪控股按照立体三螺旋的科技创新服务模式，在全球布局孵化器、科技园、科技城等创新基地超过300个，逐步培育形成智能制造、数字经济、节能环保、清洁能源、医疗健康、新材料等战略新兴产业集群，管理资产超过2500亿元，是科技服务业的中国引领者和全球典范。

苏州启迪在成功运营首批异地分园——启迪科技园（昆山）的基础上，在苏州陆续开发、建设、运营及管理启迪时尚科技城、启迪人工智能产业园、启迪?扬州超智能产城等创新载体项目，践行立体三螺旋的科技创新服务模式，发起设立启迪金服集团、启迪时尚科技集团、启迪智能网联集团等龙头企业，逐步培育形成智能制造、时尚科技、科创服务等产业集群，成为苏州创新发展的重要载体和区域创新体系的关键引擎之一。
其中，启迪时尚科技城、启迪人工智能产业园位于苏州工业园区北部***阳澄湖半岛旅游度假区的核心地段，是分别致力于发展“科技+”，“设计+”，“艺术+”驱动的时尚科技产业与消费品及服务业和打造5G、人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网等新一代信息技术及智能科技产业的主题园区。