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职位描述：
数据维护（cBSS服务受理） 中1

岗位职责：
1.按照管理要求进行诉求受理、解答及转派任务；
2.发现受理诉求中问题，并及时提出。
3.与专业支撑组的人员就疑难问题与解决方案进行沟通和确认。
4.全面掌握大BSS数据系统对应技术组的情况，集团相关业务规范、管理办法。
5.搭建知识库架构，制定知识库使用管理办法。
6.审核知识内容，完成知识库的录入更新维护。
7.疑难问题解决方案的提出，跟进解决方案，并审核更新知识库。

任职条件：
1.计算机、软件工程类专业，专科及以上学历；
2.文笔功底良好， 良好的文字能力、沟通能力和学习能力。
3.有良好的洞察、感知力，能够在日常运营工作中敏锐的发现事件的影响度和关键点。
4.性格开朗、工作认真、踏实、具备良好的沟通能力和团队合作精神。
5.熟悉数据库运维经验者优先。
6.熟悉SQL语句、报表、计费、接口中一个或多个模块业务知识。
7. 有应用软件相关维护工作经验者优先。
能接受倒班工作
办公地点 ：亦庄（地铁亦庄线） 举报 分享

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