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客服专员/助理(非技术)

上海万宝锐旗企业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2016-12-06
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责接听客户咨询电话;
2、接收到客户发货委托后,负责与客户确认发货委托详情;为客户安排发货并及时跟踪;
3、定期进行老客户回访;
4、做好所担当客户内客情维系,及时反应和协调客户问题;
5、服从并及时完成上级交办的其他工作。

任职资格:
1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;接收应届毕业生。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、性格稳重,善于倾听,工作积极主动,反应灵敏;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
5、认同并实践企业文化和企业核心价值观;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

    上海万宝锐旗企业管理有限公司(简称锐万宝锐旗)是中国具创新的专业人力资源服务供应商,世界500强人力资源巨头万宝盛华集团 (ManpowerGroup)合资公司。
 
    锐旗人力集团创立于1992年,专注于消费品、制造、服务、公交物流等行业的招聘、派遣服务、岗位外包,终端促销活动外包,人力资源事务外包,产线外包,呼叫中心外包,理货作业外包等业务,帮助客户规范用工、降低人力成本、专注于核心业务,提升运营绩效。经过20年的磨砺,锐旗人力集团已经发展成为华南地区规模大、服务专业的人力资源服务供应商,也是全国最有影响力的人力资源公司之一,公司目前在全国100多个城市拥有服务网络,公司职员500多人,外包员工人数17万人。
 
    母公司万宝盛华集团是全球开创性的人力资源解决方案的领导者,世界500强企业,总部位于美国威斯康星州,在全球80个国家和地区拥有3900家分支机构,年度收益超过220亿美元。万宝盛华集团(中国)提供一系列人力资源解决方案,包括中高级人才寻访、招聘流程外包、IT外包、跨国人才寻访、灵活派遣、基础派遣、企业内训、领导力培训、政府咨询、转职服务等。旗下品牌包括ManpowerGroup Solutions,Experis, Manpower,Right Management以及在中国的合资公司锐旗人力集团(ReachHR)。更多关于万宝盛华集团在中国的运营,请访问www.cn.manpowergroup.com
 
    更多关于万宝锐旗的相关信息,请访问公司官方网站:www.reachhr.com.cn; 关注@锐旗人力集团 官方微博,了解更多职场讯息和工作机会。