北京招聘

1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；
3、熟悉淘宝和天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺和商品等;
4、做好退换货售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能通过旺旺和电话解决一般投诉；
5、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单，并在规定时间内处理好；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想

任职要求:
1.熟练操作电脑
2.有较强的接受能力
3.有1年以上的淘宝客服工作经验
4.沟通能力良好

   北京环游天下国际旅行社成立于2013年7月，是国家特许的经营中国出境旅游的组团社，经营范围包括：入境旅游业务；经营出境旅游业务；航空机票销售代理；会议服务；承办展览展示；组织文化艺术交流；旅游信息咨询；公共关系服务；汽车租赁等全方位的旅游服务。主要部门有日韩部，澳新部，美加部，东南亚部，海外市场管理部，电商平台管理部，签证部，国内门店管理部，财务部，法务部等20个业务部门及分布于全北京市的100家门店，从业人员300多人，备有多语种导游：日语，英语。法语，德语，西班牙语等。
   北京环游天下国际旅行社专注于出境旅游自由行市场，两年多以来公司业务飞速增长。 2016年3月25日，北京环游天下国际旅行社成功登陆北京股权交易市场（股票代码：099431，环游天下）。公司着力打造的“金米旅游”品牌将会整合全球所有目的地旅行资源。旅行产品的碎片化、标准化将为所有的自由行客人提供更加人性化、舒适化的旅行服务。
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