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客服专员 (职位编号:1600002H)

北京恒昌利通投资管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-12-21
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:20人
  • 职位月薪:4000-5000/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:

【岗位职责】


1、负责400电话接听、解答客户咨询及回访等相关工作;


2、具有独立处理客户投诉的能力;


3、通过400电话为客户提供相关金融咨询服务;


4、具备及时处理突发事件的能力。



【任职条件】


1、大专含以上学历,市场营销类或金融类相关专业优先考虑;


2、具备一年以上电话客服工作经验者为佳、需具备一定的生活常识;


3、具有很强的语言沟通能力,理解能力强;


4、具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;


5、能接受高强度的工作;承压能力强;可适应倒班;(周末倒班)


6、计算机操作熟练,熟练使用办公软件(尤其是ExcelWord)


7、条件优秀者可以适当放宽上述要求



职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

    恒昌利通投资管理有限公司于2011年6月15日注册成立,公司位于北京,是一家以个体和个体之间通过互联网平台实现直接借贷的网络借贷信息中介公司。恒昌利通以互联网为主要渠道,为借款人与出借人(即贷款人)实现直接借贷提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务。
    恒昌利通在长期的管理与业务实践中不断创新与总结,创建之初就形成了模块化的风险管理工作,建设了一套完整的、富有实效和特色的风险评估体系,为业务稳定发展奠定了坚实的基础,***程度的保障了客户利益。
    成立至今,恒昌所服务的客户群体遍及全国二十余个省市自治区,两百余座城市。同时,恒昌愿借助自身优势贯彻执行国家的相关政策,配合监管单位的相关工作,助推地区的经济发展与普惠金融发展。未来,恒昌将继续坚守“诚信为本、专业立足、坚持创新、协作共赢”的核心理念,通过专业的个性化、顾问式服务,为用户打造出一个诚信、透明、公平、高效的互联网金融咨询服务平台,恒昌愿与社会各界诚信互助、互惠互赢、共创美好前景!

联系方式

  • 公司地址:武汉市洪山区唐山大厦