北京招聘

职位描述：
1、 建立标准的车险电销外呼、管理流程，监督、指导客服专员的日常工作完成情况；
2、 协助领导对部门管理规定、操作原则的不断完善，负责政策宣导及推行；
3、 新员工的培训管理及骨干团队的培养；
4、 对于员工异常操作的改善及监控；
5、 存在问题或风险的事项，进行分析解决，并能及时反馈给相关责任人。
岗位要求：
1、 大专以上学历，具备１年以上客服或电销团队管理经验，呼叫中心管理经验优先；
2、 从事过电销业务，基本了解车险、车辆品牌、性能等相关知识；
3、 具有较强的学习能力、执行能力和优秀的沟通能力；
4、 人品端正，具有良好的性格、思维敏捷，良好的应变能力和抗压能力；
5、数据敏感度及目标感强，具有目标分解能力；
6、处事积极，具有团队协作精神。 举报 分享

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