北京招聘

职位描述：
工作职责
1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 　
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给负责人。
4、负责会员资料的档案及电子文档管理；
5、负责俱乐部的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；
6、负责俱乐部各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；　
7、接受上级主管工作安排并协助处理行政其他工作；
8、管理各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭；
9、负责前台或咨询区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

任职资格
1、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
2、 具有良好的语言表达能力、良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
3、 五管端正，性格温和，具有一定的亲和力和耐心；
4、 大专及以上学历，有过前台工作经验者优先；
5、工作认真负责、做事细心。

工作地址：郑州市金水区花园路金水万达广场
联系电话：15514512352
E-mail:huruitao@aszjyy.com 举报 分享

企业介绍
奥申早教游泳教俱乐部（Ocean Club），是国美集团控股公司，北京秦领投资有限公司全资子公司，旗下拥有品牌mother′scorn（韩国儿童餐具龙头品牌）、奥申早教游泳俱乐部，奥申早教游泳俱乐部服务于0-6岁的宝宝家庭，是源于英国的运动早教课程。奥申通过与中国游泳协会的合作研发和探讨改进课程，从而使课程更加符合我们国内幼儿健康成长的标准。