北京招聘

职位描述：
岗位职责:

***
岗位职责：
1、负责中国移动互联网服务渠道（微信、微博、APP等）产品的运营项目策划、执行与管理。
2、负责服务渠道的用户运营与推广，对用户的全生命周期进行运营管理，开展线上营销活动策划、执行并反馈效果，实现业务增长；
3、负责调研用户需求，以满意度为导向，降低业务客诉率，提升NPS值，推动产品功能优化与用户体验提升；
4、负责与移动各省公司对接合作，满足对方个性化活动需求并寻求共赢；
5、负责建立运营效果评估体系，通过数据分析及时调优运营策略，提升运营效率。

任职资格:

任职要求：
教育：全日制大学本科及以上学历，市场、统计、管理、计算机、通信等相关专业；
知识：熟悉互联网、通信行业产品与知识，熟悉市场营销、产品运营、客户服务运营知识；
技能：有运营经验和成功案例，对用户转化、留存和活跃有较深刻的理解与实战经验；较强的数据分析能力和数据驱动意识，善于通过运营数据发现产品需求，了解增长黑客；具备较强的抗压能力和沟通协作能力，善于调动资源，能够承受较大工作压力，敬业负责，工作积极主动；
经验：3年以上互联网产品运营、或用户运营的工作经验。

举报 分享

中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）是中国移动设立的全资专业子公司，拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区，31省市客服中心，旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来，中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景，开拓创新、随需而变，依托与8亿客户互动所积累的大数据资源，和线上线下服务入口资源，积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。