北京招聘

职位描述：
岗位职责：
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2. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
3. 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
4. 整理客户订单，并与公司物流人员沟通；
5. 处理与客户业务相关的其他问题；
6. 妥善处理交易纠纷，维持店铺DSR评分在行业整体评分以上。

任职资格：
1、有一定工作经验，了解淘宝流程体系；熟悉淘宝客服体系以及淘宝规则；
2、熟练基本办公软件及电商营销工具；打字速度不低于50字/分钟
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4、具较强的应变能力及协调能力，能独立处理紧急问题. 举报 分享

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