北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1、处理网站客人售前咨询，引导其交易完成，对其购买提供专业咨询；
2、处理售后工作（查件、维修、退换货等事宜）；
3、各种售后问题的登记、原因查明，并每周、每月总结；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，客户满意度的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1、中专及以上学历；
2、一年以上销售或客服工作经验；
3、对销售、跟单等流程有一定了解，能独立工作，自行处理工作中所遇到投诉问题；
4、有一定的沟通技巧，耐心、细致，良好的服务意识；
5、性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取；
6、具有团队合作精神。 举报 分享

光合作用集团，港资企业。集团专注于眼镜行业，旗下拥有木九十、aojo、WAKEUP等品牌。
创始人于2010年推出***时尚造型眼镜品牌木九十。木九十提出”不只是眼镜”的品牌理念，把时尚造型和视觉完美结合，推出以木为材质的手造眼镜。早期不做验光和加工业务，高度聚焦于时尚造型。
2013年，推出快时尚眼镜品牌aojo，aojo融合了品质、性价、专业和效率四大优势，推出三十分钟立等取镜，买镜框送镜片，高性价的业务。品牌一经推出，再一次掀起了全民购镜热潮。
2015年，推出时尚隐形眼镜品牌WAKEUP，WAKEUP携手韩国设计师根据每年流行趋势精心设计花纹和颜色，所有产品均为韩国原装进口。
目前集团业务遍布中国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、加拿大、菲律宾、法国、希腊和葡萄牙等。
未来，集团将加大品牌的线上运营、专注于产品的研发，同时加强品牌推广的力度，围绕产业升级机会，聚焦品牌国际化和在线化，将光合作用集团公司打造成为世界级的眼镜集团。