北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听及接收客户提出的产品，使用和服务方面的问题，需求及投诉；
2.指导客户正确使用产品功能；
3.能够准确的定位和分析问题并跟踪问题，推动问题及时合理地解决；
4.协调产品研发团队、测试人员等多方沟通解决问题和规避风险；
5.协助进行产品测试，确认满足客户需求；
6.进行技术支持相关文档和知识的整理和撰写。
任职要求：
1.本科或以上学历，软件工程、测试工程、计算机科学等相关专业；
2.拥有较好的沟通技巧及团队合作精神；
3.有Java程序项目设计、编码、开发经验，熟悉关系数据库；
4.学习能力强，工作责任心强，工作具有主动性，工作细致认真，有耐心；
5.有客户服务，技术支持经验者优先考虑。 举报 分享

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