北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、依据企业年度目标全面负责售后部所有工作（包括售后服务工作方案、组织架构规划、各项管理制度的拟定、推动、执行、实施等）；
2、负责售后服务工作软件系统管理，设定系统管理模块流程；
3、负责对接分子公司各项售后服务相关工作；
4、负责处理客户重大投诉及索赔事宜，达成公司对于售后管理的相关指标；
5、负责受理回复银行客户售后相关的各类邮件及整改函，拟写银行客户各阶段的售后服务报告；
6、负责分析与整理售后服务反馈的产品相关信息、资料等，并向公司相关部门定期汇报，跟进改善结果；
7、负责投标文件售后服务模块的编写工作，负责对接市场部销售合同订单的会审及部门内各工作流程的审核审批；
8、负责协助全国各分子公司建立起区域售后服务网络，安排收集更新客户信息，维系售后服务各类总行、省行客户关系，定期电话调研、走访各省一级分行、二级分行的售后服务满意度；

任职要求：
1、本科以上学历，5年以上售后服务团队管理工作经验，团队管理超出100人；
2、有丰富的制度、流程、工作标准等制定经验；
3、能够起草各类标准公函文书，熟练使用PPT、Excel表格、word文档编辑排版的操作方法；
4、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
5、具备较强的组织协调能力和开拓创新精神；
6、有较强的客户服务意识，有耐心细心、具备团队协作能力、沟通协调能力，以及人员管理能力； 举报 分享

北京圣福伦科技有限公司是一家专业从事、优质银行服务系统研发与生产的高新技术企业。自成立以来迅速而稳定的发展，公司不仅拥有完善的研发、生产、销售、管理队伍，同时还聘请了行业内知名的专家作为企业的学术顾问和技术支持。并与国内一些著名的高校合作，不断提高公司开发国际先进、国内领先的银行金融设备的能力。
公司是国内较早自主研发、生产外币鉴伪点验钞设备的企业；是国内首家设立外币鉴伪设备生产标准的企业；是国内首家通过ISO9001质量管理体系认证，专业生产外币鉴伪设备的企业。拥有数项自主知识产权的专利证书，产品已通过国家强制性产品认证，同时荣获高新企业证书、产品质量标准注册证书、产品质量检验证书、质量放心企业证书、质量管理体系证书等相应资质。
公司在北京建立了集科研、生产、加工、装配为一体的生产研发基地，拥有日生产能力达百余台的生产线。专业的技术人员、操作纯熟的技工、规范高效的现代管理体系，有效保障了公司各类产品的生产。
公司在运营资本、生产能力、产品质量、技术要求、售后服务等方面日益完善和加强，并逐渐形成技术、资金和品牌优势。公司倡导"诚信、融合、务实、创新"的企业精神，诚信为本是我们参与市场竞争的基本原则，我们的市场竞争力来自于融合不同文化而形成的凝聚力
量，来自于公司员工脚踏实地的务实工作作风，来自于适应不断变化的外部环境过程中的战略创新、技术创新和管理创新。公司将恪守以诚信为根本、以融合为纽带、以务实为态度、以创新为动力的原则，实现与客户的共同发展。

本公司实行五天工作制，双休。公司提供完善的培训、薪资福利及职业生涯规划体系，提供免费住宿。
公司地址：北京市亦庄经济技术开发区西环南路26号嘉捷科技园8号楼人事部
福利待遇：周末双休、五险一金、餐补、带薪年假、工龄工资、销售奖金等