北京招聘

职位描述：
工作职责:
1、监督日常售后服务工程师的行程，工作进展，处理突发事件。保证售后体系正常运转，杜绝售后事故。
2、售后服务中出现的与其他部门相关的问题沟通。提高技术服务满意度；筛选技术建议和技改方案，有效反馈产品质量问题。
3、合理组建、维持公司服务体系架构，培养售后团队，提高售后工程师的服务技能与服务意识。
4、不断完善各项售后执行文件，提供售后事件的处理预案，规范化售后流程。
5、制定售后服务价格体系，签订售后服务合同、外协维修合同，督促合同的顺利执行。
6、售后部门费用预算，做好成本控制，合理预算。
7、工程师在现场遇到的异常情况的决策，包括关系到费用、工作指派、其他部门、代理商、销售等的售后相关事件需要权衡多方利益以及用户满意度以及公司声誉的事件。
8、售后工程师的福利关怀。尽量满足外勤工程师的福利要求，体现公司的人文关怀，共同成长。
9、特殊情况或公司特殊需求指派情况的处理。

任职要求
学历、专业要求：本科及以上
工作经验：3年或以上暖通、家装等相关行业售后服务工作经验，含3年或以上部门管理经验。
知识要求：熟悉暖通、家装行业的优先，有较强管理能力，具有培训技能。
技能要求：有敏锐发现问题的能力，具有组织、协调能力，判断执行能力，亲和力强，有良好的沟通能力和服务意识。 举报 分享

        北京金色太阳暖通设备有限公司成立于1998年，公司总部坐落于北京京忱润业产业园，生产基地位于天津宁河区工业园，总占地10000多平米，建筑面积6000平方米，是集散热器设计、生产、加工、销售及安装于一体的高新技术企业。
 公司以推动散热器产品的更新换代为宗旨，科技引领，锐意创新。2003年巨资引进意大利原装设备及工艺开发研制出整体片头散热器，打造钢制精品散热器，荣获建设部“新技术，新产品”推广证书和国家质量检测合格产品证书。
        2009年，公司逆势上扬，产品全面升级，独创双“O”360度安全锁水技术，在激烈的市场竞争中处于领先地位、并不断开拓产品领域的中国本土品牌。所有米兰春天人所坚持的是：不仅要长期持续的把脉市场需求，更重要的是保持严格的品控优势，将产品做细做精，被评为“中国暖通行业十大影响力品牌”、“低碳节能、***”等多项骄人的荣誉。
    米兰春天散热器，赋予产品以新的理念和生命。品质优秀、产品齐全、造型独特，米兰春天散热器集采暖性和装饰性于一身，不仅代表了散热器行业制造水平，更体现出企业以科技创新对人文的关怀，用精湛的工艺将艺术需求完美体现。倡导生活品质，引领时代潮流，是米兰春天散热器的不懈追求！
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