北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责日常用户通过QQ等客服渠道的咨询、投诉受理；
2、 负责日常受理记录工单填写提交，及工单跟进处理；
3、负责日常投诉事宜内部、外部沟通协调，与公司相关部门建立良好的沟通合作关系；
4、 配合客服二线人员开展日常公告发布及通知等相关工作；

职位要求：
1、大专及以上学历，1年以上客服中心或商户运营工作经验；
2、普通话标准，打字速度快，服务意识强；
3、较强的协调沟通能力及良好的心理承受能力；
4、有支付行业客服经验优先考虑，有支付行业商户运营或者服务经验优先考虑；
5、能够适应7*12倒班工作 举报 分享

北京德亚维科技有限公司2009年成立于北京中关村科技园区，注册资金5000万元，在济南等地设有办事处。
德亚维科技从事IT产品研发和系统维护支撑业务，拥有稳定的各类人才队伍和深厚的技术能力。国家和中关村高新技术企业，拥有ISO9001管理体系认证等资质。
公司经过多年的发展，业务涉及软件开发、系统集成和行业解决方案服务外包等多个领域，与国内各大运营商如联通、电信等进行深度合作。
公司在国内软件行业具有一定的影响力，客户遍及各行各业，包括制造业、银行、证券、基金、保险、电信、电子、信息技术、公共事业、国家机关等。
德亚维科技通过多年在IT行业中的发展和摸索，公司发展的前景良好，公司励志把保障IT系统稳定运行解决方案提供商作为公司的市场定位。
建立高效完整的专家级服务支持体系，提供运维安全方面的解决方案，确保客户业务系统持续稳定运行，确保客户重要数据绝对安全可靠作为公司业务运作的标准。
发展方向定义为：IT信息系统开发及运营维护和数据安全领域。

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