客服专员/助理(非技术) (职位编号:016)
北京辉腾汇金国际母婴护理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2016-12-01
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助公司执行客户咨询和服务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助公司执行客户咨询和服务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
爱贝宫国际母婴月子会所坐落于北京亦庄经济开发区天华南街3号,长新花园别墅区内,建筑面积15000平米,会所毗邻博大公园,环境暗香静怡,全年空气优良率达到85%以上。
作为“母婴保健服务国家标准工作组”副组长单位,爱贝宫致力于服务的更加标准化、人性化。同时,爱贝宫也是中国健标委授予的“中国五星级保健服务机构”,能够给客户提供更安全、更全面的保健护理服务。
爱贝宫在台湾以及国内聘请最为专业的护理团队膳食团队、医疗团队和最权威的顾问型专家团队,为客户提供最安全最温馨的产褥期服务。
爱贝宫努力承担社会的责任,还担任了“全国保健服务标准化技术委员会”的观察员单位。除了做好监督同行业的工作之外,还会努力做好自身的工作,让自己不断成长,给客户更有力的承诺和服务。我们的目标是让客户体验到真正的皇家级待遇、贵族式享受。让客户在享受中度过人生中最重要的一个阶段。
作为“母婴保健服务国家标准工作组”副组长单位,爱贝宫致力于服务的更加标准化、人性化。同时,爱贝宫也是中国健标委授予的“中国五星级保健服务机构”,能够给客户提供更安全、更全面的保健护理服务。
爱贝宫在台湾以及国内聘请最为专业的护理团队膳食团队、医疗团队和最权威的顾问型专家团队,为客户提供最安全最温馨的产褥期服务。
爱贝宫努力承担社会的责任,还担任了“全国保健服务标准化技术委员会”的观察员单位。除了做好监督同行业的工作之外,还会努力做好自身的工作,让自己不断成长,给客户更有力的承诺和服务。我们的目标是让客户体验到真正的皇家级待遇、贵族式享受。让客户在享受中度过人生中最重要的一个阶段。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京亦庄经济技术开发区天华南街3号