客服专员/助理(非技术)
中诚信征信有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-18
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、通过电话、邮件等方式处理日常客户问题,负责客户的售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务。
2、负责客户关系管理及维护服务,对客户所提的产品意见及建议进行记录,按流程进行反馈和解决。
3、能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度。
4、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。
岗位要求:
1、大专及以上学历,熟练使用office办公软件。
2、责任心强,普通话标准,有较强的语言沟通能力及应变能力。
3、有金融、理财等相关服务或呼叫中心工作经历者优先考虑。
中诚信征信有限公司(简称“中诚信征信”)隶属于中国诚信集团。在企业征信、个人征信、信用风险管理、商业信息服务、市场调研咨询等领域,拥有10多年的丰富经验公司始终坚守中立、客观、公正的理念,秉持专业、诚信、严谨的操守,做市场认可的独立第三方征信机构。
中诚信征信于 2014 年 6 月获得全国首批企业征信业务经营备案,并于 2015 年 1 月成为首批获准开展个人征信业务准备工作的独立第三方征信机构。
作为第一批由央行批准开展个人征信准备工作的8家机构之一,我们在商业利益驱动以外,希望能通过市场化行为和生活化应用让更多的人更好的了解个人信用价值,促进我国社会化信用体系建设良性发展。
我们不仅为员工提供优厚的福利保障,还致力于打造轻松、愉快的团队环境:
——按国家标准缴纳社保、公积金;
——年底双薪;
——扁平化管理,平易近人的领导团队;
——丰富的内、外部培训分享平台;
——各类丰富有趣的团建活动;
——弹性的工作时间;
——免费的优质午餐、可口的下午茶;
——位于东二环环境优美的独立四合院,紧邻地铁5、6号线东四站。
北京市东城区东四南大街礼士胡同54号
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1、通过电话、邮件等方式处理日常客户问题,负责客户的售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务。
2、负责客户关系管理及维护服务,对客户所提的产品意见及建议进行记录,按流程进行反馈和解决。
3、能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度。
4、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。
岗位要求:
1、大专及以上学历,熟练使用office办公软件。
2、责任心强,普通话标准,有较强的语言沟通能力及应变能力。
3、有金融、理财等相关服务或呼叫中心工作经历者优先考虑。
中诚信征信有限公司(简称“中诚信征信”)隶属于中国诚信集团。在企业征信、个人征信、信用风险管理、商业信息服务、市场调研咨询等领域,拥有10多年的丰富经验公司始终坚守中立、客观、公正的理念,秉持专业、诚信、严谨的操守,做市场认可的独立第三方征信机构。
中诚信征信于 2014 年 6 月获得全国首批企业征信业务经营备案,并于 2015 年 1 月成为首批获准开展个人征信业务准备工作的独立第三方征信机构。
作为第一批由央行批准开展个人征信准备工作的8家机构之一,我们在商业利益驱动以外,希望能通过市场化行为和生活化应用让更多的人更好的了解个人信用价值,促进我国社会化信用体系建设良性发展。
我们不仅为员工提供优厚的福利保障,还致力于打造轻松、愉快的团队环境:
——按国家标准缴纳社保、公积金;
——年底双薪;
——扁平化管理,平易近人的领导团队;
——丰富的内、外部培训分享平台;
——各类丰富有趣的团建活动;
——弹性的工作时间;
——免费的优质午餐、可口的下午茶;
——位于东二环环境优美的独立四合院,紧邻地铁5、6号线东四站。
北京市东城区东四南大街礼士胡同54号
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中诚信征信有限公司(简称“中诚信征信”)作为国内领先的信用科技服务商,将中诚信集团二十多年的信用风险管理经验与大数据、人工智能、区块链等为代表的金融科技相结合,致力于打造全方位的大数据风控和资产管理解决方案;为客户提供一站式的基于“数据+规则+模型”三位一体的智能风控服务,服务覆盖贷前评估、贷中监控以及贷后资产管理在内的信贷全生命周期,并在此过程中实现信用评估的智能化和信用价值的扩大化。
我们的优势:
中立:坚持独立第三方定位,秉持客观、公正原则,专注于机构服务。
领先:首推互联网大数据征信平台,首创信用科技理念。
专业:26年信用风险管理经验沉淀,复杂关系网、自动机器学习等技术自主研发创新。
全面:覆盖90%以上互联网人群,近千家付费客户,大型银行客户覆盖率超过75%。
安全:数据安全合规,两地三中心自动化运维。
创新:中国首批互联网大数据征信的践行者。
在这里您将获得:
薪酬福利:
——薪资结构为:基本工资+绩效奖金,奖金发放原则“多劳多得“
——按国家标准缴纳社保、公积金;
——扁平化管理,平易近人的领导团队;
——周末双休+国家法定节假日正常休假以及年假、婚假、(陪)产假等各种带薪假;
——免费年度健康体检;
——不定期团队建设活动,各种节日礼品和温馨party;
——结婚、生育礼金,更多惊喜等你来发现!
培训学习:
入职培训:培训内容涵盖企业文化、公司制度、产品知识、工作流程、薪酬福利等,使员工能以最快的速度融入公司。
部门培训:新员工入职后,所在部门会安排相关人员进行业务培训,让新员工尽快地适应工作岗位。
内部分享:利用部门例会、员工分享等形式,交流工作经验。
咨询电话: 59722547
我们的优势:
中立:坚持独立第三方定位,秉持客观、公正原则,专注于机构服务。
领先:首推互联网大数据征信平台,首创信用科技理念。
专业:26年信用风险管理经验沉淀,复杂关系网、自动机器学习等技术自主研发创新。
全面:覆盖90%以上互联网人群,近千家付费客户,大型银行客户覆盖率超过75%。
安全:数据安全合规,两地三中心自动化运维。
创新:中国首批互联网大数据征信的践行者。
在这里您将获得:
薪酬福利:
——薪资结构为:基本工资+绩效奖金,奖金发放原则“多劳多得“
——按国家标准缴纳社保、公积金;
——扁平化管理,平易近人的领导团队;
——周末双休+国家法定节假日正常休假以及年假、婚假、(陪)产假等各种带薪假;
——免费年度健康体检;
——不定期团队建设活动,各种节日礼品和温馨party;
——结婚、生育礼金,更多惊喜等你来发现!
培训学习:
入职培训:培训内容涵盖企业文化、公司制度、产品知识、工作流程、薪酬福利等,使员工能以最快的速度融入公司。
部门培训:新员工入职后,所在部门会安排相关人员进行业务培训,让新员工尽快地适应工作岗位。
内部分享:利用部门例会、员工分享等形式,交流工作经验。
咨询电话: 59722547
联系方式
- 公司地址:地址:span洪山区雄楚大道489号领秀城8号楼3楼(袁老四火锅楼上)