北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1、利用远程监控平台对城域网进行实时监控，受理热线电话，做好电话记录工作，并初步分析和解答故障的报修，如还未解决及时把报修信息移交给高级工程师；
2、受理并记录服务的全过程，派相关维修技术人员进行故障处理，并负责跟踪及反馈问题；
3、做好日常运维平台的数据录入和整理工作；
4、负责定期主动调查、回访客户应用情况及满意度；
5、做好备品备件出入库记录统计。
岗位要求:
1）大专及以上学历；
2）具有良好的沟通和表达能力，较强的服务意识；
3）工作态度端正，工作责任心强，具备团队协作、不断学习创新的能力；
4）口齿清晰、普通话标准；
工作时间：上午8：30至下午5：30
薪资待遇：周末双休、五险一金、年底双薪、通讯补贴、交通补贴、定期体检、生日福利、高温补贴
电话：010-85988334 举报 分享

北京思维实创科技股份有限公司（以下简称公司）成立于2008年，是一家注册于北京市朝阳区的高新技术企业，多年来，始终耕耘于教育信息化领域，立志成为最优秀的教育信息化运营和服务商。公司的主营业务为信息化运维服务、软件研发和系统集成。目前，已成功推出应用于各行业的“智能IT运维平台”“绿色校园管理平台”和“智慧校园综合应用平台”等名星产品和众多优秀大型系统集成项目解决方案。
为员工搭建成长平台，为客户提供优质服务，为社会营造和谐环境，为股东实现长远收益是公司不断的追求。百名思维人，愿用智慧和汗水与您共进步。
至今公司已取得电子与智能化工程专业承包资质贰级、信息系统集成及服务资质叁级、安防工程企业资质壹级、音视频集成工程企业资质壹级、ISO9001质量管理体系认证、国家高新技术企业及双软认证企业等证书，2015年12月18日，公司正式在全国中小企业股份转让系统中挂牌上市（股票代码：834560）。
公司汇聚了大批优秀专业人才，他们不仅具有良好的专业知识和实践技能，更有极大的工作热情和极强的执行力。公司凭借着艰苦奋斗的团队精神和百折不挠的拼搏意志，不断得到客户认可，在行业中占有了一席之地。
在未来发展道路上，公司将继续严格按照质量管理体系来规范工作流程，我们将用专业的技术水平，快捷的响应速度，优秀的工作质量，完善的售后服务来回报客户对我们的信任。始终坚持以“为客户提供服务保障，为员工搭建成长平台，为社会营造和谐环境”为使命，实现客户、企业、员工的共同发展！
 
企业精神：
责任：铸就服务品质；
专业：彰显公司实力；
协作：提升团队凝聚；
创新：决定未来高度；
 
企业愿景：
基础教育信息化运营和服务商；
 
企业使命：
为客户提供服务保障；
为员工搭建成长平台；
为社会营造和谐环境；
为股东实现长远收益。


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