北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1）负责公司智能餐厅服务系统软硬件的售后技术服务支持
2）负责公司产品（硬件与软件产品）的维护及技术培训
3）负责完成客户的售后需求收集、处理、记录及跟踪工作
4）负责客户提出的有关技术问题的排查，并解决

任职要求：
1、三年以上工作经验，至少有一年以上管理软件项目售后技术支持工作经验；
2、熟悉常用硬件、网络、数据库知识；
3、性格开朗，条理清晰，语言表达能力好，及时解决售后工作问题的决断力；
4、较好的团队精神，优秀的客户服务意识及职业道德；
5、有系统项目集成工作经验，餐饮、酒店行业背景优先
6、计算机、市场营销相关专业或电子商务专业大专及以上学历。 举报 分享

深播兰心信息技术（北京）有限公司成立于2012年1月，为北京市高新技术企业，北京市创新基金重点扶持企业。
公司为餐饮业营销服务信息化系统方案服务商，专注于餐饮业顾客服务过程的信息化工作，致力于提升餐饮客户服务能力，
提高其顾客满意度及及员工满意度。
公司开发的餐饮业营销服务系统是真正意义上面向餐厅消费者应用的餐饮营销服务信息系统，包括顾客桌面营销、桌面点餐、
桌面结算、桌面服务呼叫，桌面评价、跨店会员结算、管理决策等核心模块。
公司开发的商用平板电脑具有自主知识产权，实现基于平板电脑的银行卡、预付卡、电子钱包的支付，同时电池可以替换。
 
该系统能有效缓解餐饮机构用工荒难题，将服务效率提高50%以上，极大缓解服务员的点餐及结算工作压力，有效节省人员，
降低员工成本和运营成本；并明显提升餐饮机构的服务能力、营销能力及内部人才的发现能力，降低客户流失率，提升客户满意度
与餐饮机构竞争能力。
公司现已获取智能点餐结算机、点餐系统、自动售退卡机等多项国家专利的正式授权。