北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过电话解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2.收集、整理玩家反馈的问题和建议，并及时向主管反馈、协助处理游戏异常状况；
3.负责投诉资料、报表的整理和收集，定期统计和分析投诉问题，及时上报周报；
4.准确掌握用户需求，收集反馈用户建议.
 
任职要求：
1.能适应轮班工作制，节假日值班；
2.普通话标准，亲和力强，耐心细致，有责任心；
3.有良好的主动思考习惯，学习能力强，较好的沟通和协作能力；
4.有较强的心理素质和抗压能力；
5.熟练使用电脑和办公软件，打字速度快。
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