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客服TMK主管(芝麻街英语直营校)

北京凯瑞联盟教育科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-02-06
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 管理并带领团队完成每月电话预约目标
2. 监督并辅导团队成员工作,完善工作流程
3. 负责团队各种工作报告,做好计划总结工作
4. 指导团队通过电话对客户进行邀约,并能够完成校区销售指标;
5. 制订并实施有效计划方案,帮助销售团队完成到访指标及任务;
6. 对员工每日拨打数据进行分配管理总结;
7. 确保学员在接待区和学习区的安全和安保
8. 确保所有的客户当面或通过电话受到温暖和友好的接待
9. 完成中心的行政管理工作,保证校区良好的运营环境。
10. 负责简单财务相关事宜,并且制定简单的财务表格。


岗位要求:
1. 本科及以上学历;
2. 1-2年及以上的电话营销部门主管工作经验或行政管理职位工作经验者
3. 具备较强的语言表达能力、理解能力、客户关系管理能力,应变能力强
4. 有较强的工作责任心、客户服务意识和团队合作意识,并具有较强的执行力;
5. 能够在压力下进行工作并能够接受在周末和晚上工作的灵活工作时间
6. 具备经验并拥有与孩子一起工作的激情


我们拥有:
1、优质的平台,卓越的业务团队;
2、有竞争力的薪酬;
3、人性化的管理模式;
4、高保障的快速成长,明确的晋升通道。

凯瑞集团董事长:王林 先生
纳斯达克上市公司ATA 创始人。
国家教育行政学院 客座教授。
全球考试业协会ATP (Association of Test Publishers) 董事。
剑桥大学旗下机构Cambridge ClassServer LLP 执行董事。

诚邀优秀人才加入,共创精彩人生!

职能类别: 客服经理

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公司介绍

CollegePre凯瑞集团成立于2013年,总部位于北京,是芝麻街英语在中国大陆及中国港澳(除福建、台湾)的独占官方被许可人。主营业务“芝麻街英语”,是由芝麻街工作室(Sesame Workshop)为3-12岁儿童开发的EFL(English as a foreign language)多媒体互动教育课程。
   集团于2014年将芝麻街英语正式引进中国,在不到五年的时间内发展了超过350家中心,已成为儿童语言培训行业加盟校规模领先的公司之一。凯瑞联盟拥有超过200人的行业领先、经验丰富的运营团队,以及以“CRM系统管控+精准丰富的管理工具”为代表的先进的管理体系和以“直盟式管理”为代表的全面深入的支持服务体系;此外,集团自主研发的“ClassServer云平台”为校区提供了新一代交互式互联网教育解决方案。

联系方式

  • Email:tianjing@collegepre.com
  • 公司地址:地址:span银座商场3层芝麻街英语