客服经理
北京卓聚贤企业管理顾问有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-11-28
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.能够独立负责工作小组,给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动,组建一支优秀的团队;
2.具有客服经验,能够精准有效快速的回答客户的疑问,发现问题总结问题;
3.对公司服务质量问题进行报告预警,以规避减少各类服务问题的发生;
4.熟悉企业的运作方式,能够根据客户的需求引导客户从而开发培养新的客户;
5.定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度,更好的维系客户;
5.完成上级领导交代的其它工作。
任职要求:
1.有良好的普通话表达能力和语言沟通处理问题的能力 ;
2.年龄在26-38岁之间,大专及以上学历;
3.工作态度乐观积极,学习领悟能力强;
4.工作认真,有耐心,责任心强。
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岗位职责:
1.能够独立负责工作小组,给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动,组建一支优秀的团队;
2.具有客服经验,能够精准有效快速的回答客户的疑问,发现问题总结问题;
3.对公司服务质量问题进行报告预警,以规避减少各类服务问题的发生;
4.熟悉企业的运作方式,能够根据客户的需求引导客户从而开发培养新的客户;
5.定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度,更好的维系客户;
5.完成上级领导交代的其它工作。
任职要求:
1.有良好的普通话表达能力和语言沟通处理问题的能力 ;
2.年龄在26-38岁之间,大专及以上学历;
3.工作态度乐观积极,学习领悟能力强;
4.工作认真,有耐心,责任心强。
职能类别: 客服主管
公司介绍
北京卓聚贤企业管理顾问有限公司
联系方式
- 公司地址:上班地址:沙河