客服专员/助理 月均5000+双休+五险一金
北京思睿网信科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-28
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职位待遇
1、合理优厚的薪金:基本工资(3500元/月)+绩效奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,
2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、齐全的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金;
4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等;
5、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;
6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
7、甲级办公室,舒适工作环境。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职位待遇
1、合理优厚的薪金:基本工资(3500元/月)+绩效奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,
2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、齐全的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金;
4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等;
5、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;
6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
7、甲级办公室,舒适工作环境。
职能类别: 客服专员/助理 其他
关键字: 客服专员 销售助理 售后服务 周末双休 带薪年假 五险一金 年终双薪
公司介绍
“一天入职网” 是北京思睿网信科技有限公司全力打造的全新模式的人力资源服务平台, 公司成立于2012年,主要业务为:人才外包和派遣、批量招聘、高级猎聘、企业内训、员工关系和福利管理、员工绩效管理和呼叫中心业务外包服务。
“责任、创新”是我们的理念、“专业、热忱”是我们的方法。在北京,我们拥有1000平米的招聘和培训用办公室,有50坐席的呼叫中心专注于呼叫中心人才的搜寻,并有数个招聘服务团队针对企业人力资源服务需求提供专业、全面的招聘分析、人才供给、人才培训培养及长期跟踪诊断服务。
我们的思睿研究院与全国***的人力资源、社会学、心理学等方面的专家合作,在企业组织与发展、企业文化的确立与实施、各种形态组织的招聘体系、求职者心态、员工角色认知等诸多方面进行了深入的探讨并建立思睿“高效、专业”的招聘体系。
现在,“一天入职网”可以提供每周5场、每场平均100人的对口人才专场招聘面试会,30名专业的呼叫中心老师负责跟进员工入职后的能力提升和稳定性。目前,每月平均向各大呼叫中心及其他人才需求企业输送员工达500人以上,为58同城、亚马逊、阳光财险等知名的金融及互联网企业提供人力资源外包服务。另外,公司拥有专业的猎聘团队和强大的人才数据库,可以随时向各社会企业提供更专业的高端岗位猎聘工作。同时可为求职者与用人企业提供有针对性的定制服务。
公司将以北京为中心的华北地区,拓展到以上海为中心的华东、以广州为中心的华南、以成都为中心的西南四个大区,5年内公司服务将覆盖全国大部分城市。
企业愿景
中国最具专业性和创新性的人才服务公司
企业使命
专注人力资源,助力中国企业发展
价值观
客户第一,员工第二,股东第三
“责任、创新”是我们的理念、“专业、热忱”是我们的方法。在北京,我们拥有1000平米的招聘和培训用办公室,有50坐席的呼叫中心专注于呼叫中心人才的搜寻,并有数个招聘服务团队针对企业人力资源服务需求提供专业、全面的招聘分析、人才供给、人才培训培养及长期跟踪诊断服务。
我们的思睿研究院与全国***的人力资源、社会学、心理学等方面的专家合作,在企业组织与发展、企业文化的确立与实施、各种形态组织的招聘体系、求职者心态、员工角色认知等诸多方面进行了深入的探讨并建立思睿“高效、专业”的招聘体系。
现在,“一天入职网”可以提供每周5场、每场平均100人的对口人才专场招聘面试会,30名专业的呼叫中心老师负责跟进员工入职后的能力提升和稳定性。目前,每月平均向各大呼叫中心及其他人才需求企业输送员工达500人以上,为58同城、亚马逊、阳光财险等知名的金融及互联网企业提供人力资源外包服务。另外,公司拥有专业的猎聘团队和强大的人才数据库,可以随时向各社会企业提供更专业的高端岗位猎聘工作。同时可为求职者与用人企业提供有针对性的定制服务。
公司将以北京为中心的华北地区,拓展到以上海为中心的华东、以广州为中心的华南、以成都为中心的西南四个大区,5年内公司服务将覆盖全国大部分城市。
企业愿景
中国最具专业性和创新性的人才服务公司
企业使命
专注人力资源,助力中国企业发展
价值观
客户第一,员工第二,股东第三
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京-朝阳区