北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责速卖通（阿里巴巴旗下B2C网站）平台的问题订单处理；
2、回复客户的售前咨询，及时处理售中与售后出现的问题，提高客户满意度； 3.与仓库和物流商对接，纠纷问题汇总反馈，及时与售后相关人员沟通解决，发送相关资料
4、及时处理买家投诉，纠纷，保持账号绩效良好。
5、负责收集相关客户信息，产品信息，建立客户档案。

要求：
1、 英语四级以上，熟练的英文书面表达能力，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先考虑；
2、优秀应届毕业生或有eBay、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑；
3、性格开朗，工作认真，有耐心和责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神
4、熟练使用各种office　软件；
5、热爱互联网及电子商务。 举报 分享

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