高级产品经理(用户服务方向)-大住宿事业部(J10995)
去哪儿网大住宿事业部
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-03
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:15000-19999/月
- 职位类别:产品经理/主管
职位描述
职位描述:
工作职责
1、通过关键指标分析、用户及行业调研等方法 ,梳理、规划酒店业务服务产品,提高用户的忠诚度;2、通过业务数据分析,优化现有流程、策略,提升用户预订和住宿体验;3、基于需求进行产品设计并推动开发、测试、发布上线;4、与公司其他部门紧密合作(BD、运营、客服等),高效推动产出结果;5、负责酒店业务的服务设计、优化工作,以用户体验为中心,提供服务受众和提供者满意的服务产品。
任职资格
1、4年以上工作经验,2年以上OTA、电商或O2O行业工作经验;2、对用户服务体验敏感,能够发现业务中存在的问题,并给出周密的解决方案; 3、对数据敏感,能够基于数据进行结果导向的产品设计。;4、乐意接受有挑战的工作,沟通、执行力、协调力强,追求卓越;5、符合以下条件之一优先:对酒店行业了解;有OTA用户服务类产品经验;有丰富的供应商服务管理经验。
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工作职责
1、通过关键指标分析、用户及行业调研等方法 ,梳理、规划酒店业务服务产品,提高用户的忠诚度;2、通过业务数据分析,优化现有流程、策略,提升用户预订和住宿体验;3、基于需求进行产品设计并推动开发、测试、发布上线;4、与公司其他部门紧密合作(BD、运营、客服等),高效推动产出结果;5、负责酒店业务的服务设计、优化工作,以用户体验为中心,提供服务受众和提供者满意的服务产品。
任职资格
1、4年以上工作经验,2年以上OTA、电商或O2O行业工作经验;2、对用户服务体验敏感,能够发现业务中存在的问题,并给出周密的解决方案; 3、对数据敏感,能够基于数据进行结果导向的产品设计。;4、乐意接受有挑战的工作,沟通、执行力、协调力强,追求卓越;5、符合以下条件之一优先:对酒店行业了解;有OTA用户服务类产品经验;有丰富的供应商服务管理经验。
职能类别: 产品经理/主管
公司介绍
去哪儿网(*********)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需,满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言,去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施;对旅行者而言,去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖,随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索,帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式,聪明地安排旅行。
联系方式
- Email:tao.zhou@qunar.com
- 公司地址:地址:span苏州街29号维亚大厦