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客服中心运营专员

北旅国际旅行社/北京旅游集散中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2016-11-27
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:网站营运专员  文案/策划

职位描述

职位描述:
1、熟练操作及运用微信、微博等新媒体平台。
2、熟练掌握微信,微博等公众号的日常维护及运营。
3、建立公司制定业务的专项公众号和微博。
4、能有效的提高关注着和粉丝量达到推广宣传目的。
5、收集每日粉丝及老客户的反馈意见,并及时处理解决。
6、定期推送一些天气,路况及车辆相关的信息,可以独立撰写广告软文。
7、通过新媒体等方式定期组织活动,能够让更能多的粉丝及新老客户参与,达到多样化维护客户,同时给销售部门开发新的客户提供渠道和条件。
8、收集现有客户的投诉信息,为本部门提供相应的数据。

岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、性格开朗,积极好学,思维敏捷,具有良好的应变能力;
3、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,;
4、有良好的客户服务意识;
5、具有较强的适应能力和团队协作精神,乐于与他人沟通分享
6、能熟练运用CAD、PS、Coreldraw等设计软件者优先考虑
7、能熟练运用办公软件,并对租车业务有一定了解的优先考虑。

职能类别: 网站营运专员 文案/策划

关键字: 客服 投诉 奖金优厚 上班轻松 高工资 租车 班车

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公司介绍

    北旅国际旅行社是北京旅游委认证的“AAAA”级旅行社,隶属于北京北旅时代商务旅游投资有限公司,是依托于北京公交集团的大型国有旅行社,旗下直营门市为北京旅游委指定的"北京旅游咨询"定点机构,是北京旅游委的战略合作伙伴。
    北旅国际旅行社是一家集出境旅游、国内旅游、北京周边游、团队服务、企业班车服务、车辆租赁服务、团队拓展服务、企业会议服务的综合性旅游企业。公司业务主渠道为旅游咨询门市及公司大客户部,其中门市是以公司现有的20余营业网点作为业务渠道,以接待散客为主;公司大客户部是以业务员开发单位集团客户的模式为主,主要客户对象为企业、事业单位、学校等集团客户,其中集团客户为公司现阶段的主要业务来源。
    目前,我们在北京市内已经建成了近20余家门市,几十家营业网点,与100多个国家的1000多家旅行社,几十家旅游局建立了长期稳定的合作关系,形成了现代化经营网络。未来,我们将通过与北京周边景区、景点建立良好的战略合作关系,在北京周边游市场占据主导地位;在国内主要旅游目的地建立自有特色旅游产品,形成北旅的旅游产品特色;在国际旅游主要目的地建立20家以上的密切合作的产品提供商,形成北旅特色的国际旅游产品系列,最终我们将成长为拥有200余家旅游门市的旅行社集团。

公司使命:创旅游服务新模式,服务首都旅游发展!
公司理念:小信诚,大信立!
公司发展目标:做首都旅游标杆,竖中国旅游旗帜!

    现因公司业务拓展和规划发展需要,特高薪诚聘有识之士,期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市丰台区莲花池西里