北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
2.做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，并向外推广我们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我们，扩大影响力；
3.处理售前、售中、售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题；
4.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
5.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。
6.完成领导安排的其他任务。
任职资格:
1、有淘宝、天猫或京东客服相关经验1年以上。
2、打字速度快，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题。
3、为人积极进取，自控能力强、耐心。
4、做事细心有条理，文字沟通和理解能力强。
5、了解淘宝后台流程和淘宝各类规则。
6、熟练使用阿里旺旺、千牛、咚咚等线上软件进行沟通。
7、熟悉青少年及儿童玩具市场的优先。 举报 分享

        精英教育传媒集团于1988年创建，构建了以学历教育为主体，以社会培训和文化产业为两翼的发展格局，业务范围涉及教育市场开发、教育国际合作、教育媒体合作、影视制作、动漫产品研发等领域。火美国IDG240万美元风投。
    目前精英集团拥有6所院校、8家公司，现有师生员工2.5万人，总资产达12亿元。并确定将以高等教育、艺术培训、影视动漫三大业务为上市板块。
   精英影视文化传播有限公司成立于2004年，隶属于精英教育传媒集团。是以动画故事创作、电视剧、电视综艺节目、电视专题片及广告策划设计等为主且拥有国家影视制作发行二级资质的综合型文化传播公司。2009年12月被国家文化部、财政部、国家税务总局认定为“全国首批百家动漫企业”之一；同年，获河北省“诚信企业”荣誉称号；2010年，被石家庄市文化新闻出版局命名“石家庄市第二批文化产业示范基地”。目前在北京、郑州、石家庄设有分公司。
   原创项目《精灵梦叶罗丽》在全国30多家电视台播出，是集动漫、玩具、影视、舞台剧于一身的文化项目。