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职位描述：
岗位职责：
1.负责实时监控后台订单信息查询，及时联系异常状态订单客户并处理相关问题；
2.负责处理客服中心反馈的客户问题邮件，及时回复并跟进处理相关问题；
3.负责处理代理商对接人反馈的客户问题邮件，及时回复并跟进处理相关问题；
4.严格执行首问责任制，按照公司流程及规定解决客户问题；
5.秉承客户至上的原则，高效解决客户反馈的问题，保证客户满意
任职要求：
1.具有较强的工作适应能力；
2.具有强烈的责任心，勇于挑战；
3.具有积极的上进心，善于从工作中学习；
4.具有良好的沟通能力；
5.具有一定的文笔，熟练使用office办公软件。 举报 分享

深圳瑞银信信息技术有限公司成立于2008年，注册地为深圳，集团总部设在北京，公司注册资金1个亿。集团在山东、广东、陕西、湖北、湖南、福建、辽宁、内蒙古等省设立50多个分、子公司，现有员工2000多人，服务网点遍及全国。
瑞银信是一家集银行卡收单服务、增值服务及应用技术系统研发于一体的专业化的第三方收单服务公司。公司自成立以来始终秉承“给信任以回报，因合作而精彩”的企业文化理念，坚持以人为本的人才战略。注重对员工的职业能力培养，多方面为员工创造良好的工作学习条件。我们非常欢迎有识之士加入瑞银信，与瑞银信共同发展。