呼叫中心质检专员
象翌微链科技发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-25
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-5000/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、每日效能数据的及时关注和提取,并及时通报运营管理层和客服;
2、每日质检案例抽检和打分,对客服的服务标准与业务流程进行控制管理;
3、对质检工作中发现的问题进行及时和有效的反馈 ;
4、对发现的质检中的个性及共性问题进行质检会议分析;
5、定期制作质检工作报表。
任职要求:
1、 半年以上相关工作经验;
2、 熟悉呼叫中心质检工作内容及操作流程;
3、 熟练使用办公软件。
4、 具有敬业精神和拼搏精神;
5、 形象气质佳,具备优秀的表达能力、沟通能力、规划能力。
工作地点:静安区延安中路841号东方海外大厦22楼
交通:地铁2/7号线,静安寺站,8号口出
或地铁1/10号线,陕西南路站,2号口出
或地铁12号线,南京西路站,12号口出
举报
分享
岗位职责:
1、每日效能数据的及时关注和提取,并及时通报运营管理层和客服;
2、每日质检案例抽检和打分,对客服的服务标准与业务流程进行控制管理;
3、对质检工作中发现的问题进行及时和有效的反馈 ;
4、对发现的质检中的个性及共性问题进行质检会议分析;
5、定期制作质检工作报表。
任职要求:
1、 半年以上相关工作经验;
2、 熟悉呼叫中心质检工作内容及操作流程;
3、 熟练使用办公软件。
4、 具有敬业精神和拼搏精神;
5、 形象气质佳,具备优秀的表达能力、沟通能力、规划能力。
工作地点:静安区延安中路841号东方海外大厦22楼
交通:地铁2/7号线,静安寺站,8号口出
或地铁1/10号线,陕西南路站,2号口出
或地铁12号线,南京西路站,12号口出
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 投诉专员
关键字: 呼叫中心 质检 QA QC 客服 投诉专员
公司介绍
象翌微链科技发展有限公司简介
象翌微链科技发展有限公司成立于2004年,注册在南宁市高新区,是一家由管理层及员工控股的民营科技创新企业,公司坚持原创 (技术原创,产品原创,模式原创),拥有多项核心技术,参与组建大数据算法和分析技术国家工程实验室,投资设立三个大数据与人工智能企业研究院。
象翌是IET(信息能源技术)提供商,通过群体智能网络运营和数据媒介服务,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织, 构建万物互联的“群体智能”世界。我们在群智网络、CNL3(蚁群框架)、智能终端和微链空间等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、解决方案与服务,与生态伙伴开放合作,帮助客户完成数字化、网络化和智能化转型,持续为客户创造价值,释放个人潜能, 丰富家庭生活,激发组织创新。象翌坚持围绕客户需求持续创新,加大基础研究和融合应用投入,厚积薄发,不断推动产业进步。
公司总部地址:南宁市民族大道131号航洋国际城一号楼15-17层
总机:0771-2500600
南宁中心(高新地址: 南宁市总部路3号中国-东盟科技企业孵化基地二期11号厂房4-5层
总机:0771-8047886
北京分公司地址:北京市海淀区中关村南大街36号湖北大厦18楼
总机:010-62108464
上海分公司地址:上海市静安区延安中路841号东方海外大厦1901室/2204室
总机:021-62898156
上海分公司(昆山分部)地址:江苏省昆山市巴城镇学院路828号浦东软件园1号楼6楼C座
总机:0512-50336835
深圳分公司地址:深圳市南山区粤海街道学府路软件产业基地5栋E座526单元
总机:0755-36886871
杭州分公司地址:浙江省杭州市西湖区文二路391号西湖国际科技大厦A座24楼
总机:0571-28207150
南京分公司地址:江苏省南京市江宁区秣陵工业园蓝霞路27号
象翌微链科技发展有限公司成立于2004年,注册在南宁市高新区,是一家由管理层及员工控股的民营科技创新企业,公司坚持原创 (技术原创,产品原创,模式原创),拥有多项核心技术,参与组建大数据算法和分析技术国家工程实验室,投资设立三个大数据与人工智能企业研究院。
象翌是IET(信息能源技术)提供商,通过群体智能网络运营和数据媒介服务,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织, 构建万物互联的“群体智能”世界。我们在群智网络、CNL3(蚁群框架)、智能终端和微链空间等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、解决方案与服务,与生态伙伴开放合作,帮助客户完成数字化、网络化和智能化转型,持续为客户创造价值,释放个人潜能, 丰富家庭生活,激发组织创新。象翌坚持围绕客户需求持续创新,加大基础研究和融合应用投入,厚积薄发,不断推动产业进步。
公司总部地址:南宁市民族大道131号航洋国际城一号楼15-17层
总机:0771-2500600
南宁中心(高新地址: 南宁市总部路3号中国-东盟科技企业孵化基地二期11号厂房4-5层
总机:0771-8047886
北京分公司地址:北京市海淀区中关村南大街36号湖北大厦18楼
总机:010-62108464
上海分公司地址:上海市静安区延安中路841号东方海外大厦1901室/2204室
总机:021-62898156
上海分公司(昆山分部)地址:江苏省昆山市巴城镇学院路828号浦东软件园1号楼6楼C座
总机:0512-50336835
深圳分公司地址:深圳市南山区粤海街道学府路软件产业基地5栋E座526单元
总机:0755-36886871
杭州分公司地址:浙江省杭州市西湖区文二路391号西湖国际科技大厦A座24楼
总机:0571-28207150
南京分公司地址:江苏省南京市江宁区秣陵工业园蓝霞路27号
联系方式
- Email:anyi@suneee.com
- 公司地址:地址:南宁市民族大道131号航洋国际城一号楼15-17层