客服专员
北京海润嘉汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2016-11-27
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6500/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1) 负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统;
2) 对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
3) 电话跟进客户,邀约客户到店并分配给直销员;
4) 对客户关系系统的报价、客户答疑进行更新维护;
5) 对网站咨询客户跟进并留档,对网友提问进行答疑;
6) 相关业务报表制作及完成;
7) 相关业绩看板信息更新;
8) 负责个人5S管理;
9) 完成领导临时交办事宜 。
任职要求:
1)良好的文字表达能力;良好的沟通能力;
2)对汽车行业有所了解;对计算机办公软件、ppt等操作熟练。
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岗位职责:
1) 负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统;
2) 对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
3) 电话跟进客户,邀约客户到店并分配给直销员;
4) 对客户关系系统的报价、客户答疑进行更新维护;
5) 对网站咨询客户跟进并留档,对网友提问进行答疑;
6) 相关业务报表制作及完成;
7) 相关业绩看板信息更新;
8) 负责个人5S管理;
9) 完成领导临时交办事宜 。
任职要求:
1)良好的文字表达能力;良好的沟通能力;
2)对汽车行业有所了解;对计算机办公软件、ppt等操作熟练。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京海润嘉汽车销售服务有限公司
公司简介 :
北京海润嘉汽车销售服务有限公司是北京公交(控股)集团下属的北京巴士海依捷汽车服务有限责任公司与北京大成广和科技开发有限公司合资组建的公司,是东风日产乘用车公司正式授权的一级经销商。主要经营东风日产品牌旗下的天籁、轩逸、骐达、颐达、奇骏、逍客等全系列轿车,是集整车销售、零配件供应、售后服务以及信息反馈四位一体的汽车销售服务公司,简称“东风日产海润嘉4S专营店”。
公司位于北京市海淀区北三环西路62号(苏州桥东100米),紧临中关村高科技园区,地处海淀文化区、商业区、高档社区等核心聚集地段,占地12亩,总体建筑面积约15900平方米。公司配备了整套的东风日产专业维修设备和现代化高科技的电脑检测设备,将为客户提供东风日产品牌的产品展示、销售、维修保养、保险理赔、汽车美容、精品装饰、二手车置换、验车、汽车资讯、客户深度服务等综合性汽车服务。
做为东风日产指定的特许经销商,东风日产海润嘉专营店将始终如一地追求为广大客户提供国际化、标准化的一流服务,倾力打造具有特色的服务品牌形象。在经营管理中,不仅注重人才的招募,更注重知识型、专业型、技术型人才的培养、发展。我们相信,经过全体员工的共同努力,东风日产海润嘉专营店一定会成为所有NISSAN客户忠实的朋友和终生的伙伴!
公司文化:
1、我们的愿景:卓越的中国汽车服务商
2、我们的经营理念:顾客至上 精益集约
3、我们的核心价值观
正直、责任、专业、坚韧
公司简介 :
北京海润嘉汽车销售服务有限公司是北京公交(控股)集团下属的北京巴士海依捷汽车服务有限责任公司与北京大成广和科技开发有限公司合资组建的公司,是东风日产乘用车公司正式授权的一级经销商。主要经营东风日产品牌旗下的天籁、轩逸、骐达、颐达、奇骏、逍客等全系列轿车,是集整车销售、零配件供应、售后服务以及信息反馈四位一体的汽车销售服务公司,简称“东风日产海润嘉4S专营店”。
公司位于北京市海淀区北三环西路62号(苏州桥东100米),紧临中关村高科技园区,地处海淀文化区、商业区、高档社区等核心聚集地段,占地12亩,总体建筑面积约15900平方米。公司配备了整套的东风日产专业维修设备和现代化高科技的电脑检测设备,将为客户提供东风日产品牌的产品展示、销售、维修保养、保险理赔、汽车美容、精品装饰、二手车置换、验车、汽车资讯、客户深度服务等综合性汽车服务。
做为东风日产指定的特许经销商,东风日产海润嘉专营店将始终如一地追求为广大客户提供国际化、标准化的一流服务,倾力打造具有特色的服务品牌形象。在经营管理中,不仅注重人才的招募,更注重知识型、专业型、技术型人才的培养、发展。我们相信,经过全体员工的共同努力,东风日产海润嘉专营店一定会成为所有NISSAN客户忠实的朋友和终生的伙伴!
公司文化:
1、我们的愿景:卓越的中国汽车服务商
2、我们的经营理念:顾客至上 精益集约
3、我们的核心价值观
正直、责任、专业、坚韧
联系方式
- 公司地址:地址:span北三环西路62号