售后服务专员
北京寄游特科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-06-27
- 工作地点:南通
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:6000-11000/月
- 职位类别:VIP专员 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟练运用公司产品,解答客户提问落实问题;
2、处理客户咨询,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等;
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好指导和服务工作;
4、维护客户关系,开发新客户。
任职要求:
1、工作要有责任心和良好的心理素质;
2、有商品电商网站从业经验;
3、每分钟打字速度在30个字以上,有良好的表达和处理疑难问题的能力;
4、能熟练处理售前、售中、售后等问题,同时独立处理每一笔订单 ;
5、待人热情、做事严谨、有耐心。
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岗位职责:
1、熟练运用公司产品,解答客户提问落实问题;
2、处理客户咨询,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等;
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好指导和服务工作;
4、维护客户关系,开发新客户。
任职要求:
1、工作要有责任心和良好的心理素质;
2、有商品电商网站从业经验;
3、每分钟打字速度在30个字以上,有良好的表达和处理疑难问题的能力;
4、能熟练处理售前、售中、售后等问题,同时独立处理每一笔订单 ;
5、待人热情、做事严谨、有耐心。
职能类别: VIP专员 其他
关键字: 客服专员 淘宝客服 售后客服 客服销售 电话客服 天猫客服 客服助理 客服文员
公司介绍
在创办企业之始,企业创始人就本着“以人为本、诚信创新、服务领先、追求无限”的核心理念管理企业。企业本着“竭己之诚,尽客之意”的经营理念。本公司的宗旨是坚持诚信原则及专业,以达到市场客户要求,提高品质为原则,深受客户广泛赞许,也相对提升公司在市场的竞争力。我们始终贯彻“以人为本,客户至上”的管理理念。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南通市工农南路128号(新城大桥下)天宝大厦